Omnichannel Powered by Five9

Kunden erwarten ein personalisiertes Erlebnis, wenn sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, unabhängig davon, ob dies über Sprache, E-Mail, SMS, Webchat, Video oder Social Messaging Apps geschieht. Mit der Omnichannel-Lösung von Five9 können Sie Ihre Agenten befähigen, ein maßgeschneidertes und nahtloses Kundenerlebnis auf dem Kanal Ihrer Wahl zu bieten.

Lesen Sie dieses Datenblatt, um zu erfahren:

• Wie Sie die Customer Journey verstehen und Ihren Kunden helfen, die nächsten Schritte beim Kauf oder bei der Problemlösung zu gehen
• Tools, die Ihren Agenten helfen, nahtlos durch die Service- oder Verkaufsreise eines Kunden zu gehen
• Wie Sie sicherstellen, dass die Zahlungsinformationen Ihrer Kunden sicher bleiben