Rationalisez l’engagement des patients avec Five9 Fusion pour Epic
Découvrez comment Five9 Fusion for Epic crée des flux de travail vocaux et EHR transparents, réduisant le basculement, simplifiant le soutien et aidant les équipes de soins à offrir des expériences plus rapides et mieux connectées dans Epic Cheers, Cadence et plus encore.
Découvrez Deloitte TrueServe et Five9 pour une CX plus intelligente
Deloitte et Five9 contribuent à moderniser les centres de contact grâce à des solutions en nuage alimentées par l’IA. Ensemble, nous offrons un engagement numérique plus intelligent et des expériences client plus humaines, de la stratégie à l’exécution.
Des ressources pour vous aider à démarrer
Prestataires utilisant l'IA et l'automatisation
Five9 IVA place vos patients, membres et clients au centre de leur parcours de soins grâce à un libre-service avancé.
Les payeurs utilisent l'automatisation du libre-service
Les payeurs utilisent l'IVA pour améliorer l'engagement des membres, augmenter les revenus et fidéliser les clients.
L'IA permet d'obtenir des résultats dans le domaine de la santé
Five9 apporte des améliorations mesurables dans le parcours de soins des patients grâce aux bonnes données et au libre-service alimenté par l'IA.
L'IA renforce la fidélité des patients
L'IA permet aux personnes de travailler plus intelligemment et de fournir davantage d'informations pour aider les patients, ce qui améliore la fidélité et les revenus.
Trusted by Leading Healthcare Providers
AdventHealth fait progresser les soins aux patients
AdventHealth utilise Five9 pour le soutien fiable des centres de contact et les pratiques des médecins. Avec 51 hôpitaux, AdventHealth s'efforce de prendre soin de « l'esprit, du corps et de l'âme » de ses patients. Five9 a aidé à résoudre les problèmes clés, y compris la visibilité sur les volumes d'appels pour les pratiques des médecins dans tous les systèmes.
Five9 IVA est une solution idéale pour aider les entreprises à automatiser, à économiser des sommes d’argent importantes et à améliorer l’expérience de leurs patients et de leurs agents.
— Client de soins de santé anonyme
Logiciel de centre de contact médical
Agents d'IA
Automatisez les tâches routinières grâce à l'IA afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Utilisez l'IA pour fournir un libre-service et guider les employés vers des conversations productives.
Epic et autres EHR
Connectez-vous à Epic et à d’autres systèmes électroniques de dossiers médicaux (EHR) à l'aide des API de Five9 pour un accès facile aux données nécessaires avec moins de clics de souris.
Confiance et gouvernance
Assurez la conformité à la HIPAA. Five9 maintient des mesures de protection administratives, physiques et techniques appropriées pour protéger les renseignements sur la santé.
N’importe quel canal, partout
Permettez aux patients de communiquer avec vous par le canal de leur choix : voix, vidéo, clavardage, messagerie, courriel et réseaux sociaux.
Engagement du personnel Five9
Planifiez vos effectifs tout en évaluant la qualité et la conformité des conversations sur les soins de santé.
Epic, Cheers, Hyperdrive et Cadence sont des marques déposées d’Epic Systems Corporation.
