Faites l'expérience d'une qualité vocale inégalée
Lorsque votre entreprise s'étend dans le monde entier, il est essentiel de fournir une voix de haute qualité — quel que soit l'endroit et le moment où vos agents se trouvent.
Le logiciel Five9 Global Voice offre une qualité vocale inégalée en tirant parti des points de présence régionaux Five9 pour connecter les clients et les agents. Notre présence mondiale garantit un son à faible latence et de haute qualité avec une transparence totale tant au niveau de la qualité audio que des performances des appels.
Offre un service de qualité supérieure avec Global Voice
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Qualité vocale avancée
Nous peaufinons toujours notre service, afin que tes conversations restent limpides — pas de nervosité, d’écarts, de retards ou de bruit — juste une navigation en douceur
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Prêt à évoluer avec votre entreprise
Prenez en charge des milliers d'agents avec des ressources vocales combinées pour une disponibilité maximale, un déploiement rapide, des enregistrements cryptés locaux et une conformité totale avec PCI, HIPPA et GDPR.
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Portée mondiale
Maximisez la couverture mondiale grâce aux points de présence locaux de Five9, qui garantissent la sécurité des données et la localité tout en acheminant efficacement les agents pour répondre aux besoins de votre entreprise.
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Redirection audio intelligente WebRTC
Five9 s’associe à Microsoft, Citrix et Amazon WorkSpaces pour offrir une redirection audio intelligente, exploitant le matériel local afin de réduire la latence et d’améliorer le traitement du son.
71,7 % des organisations adopteront des solutions basées sur le nuage au cours de la prochaine année
Trusted For What Matters Most
Private and Secure
Maintain data-residency requirements with Five9 flexible storage. Keep your recordings in your Core Edge or at the agent’s local Voice Edge for added control.
Ready to Grow
Support thousands of global agents with scalable, enterprise grade voice. Expand confidently without sacrificing call quality or consistency.
Connected with Care
Keep conversations smooth, fast, and frustration-free. When agents call customers in a different region, Five9 routes the calls to the nearest Voice Edge through the Five9 network, minimizing PSTN congestion.
Faites l'expérience d'une qualité vocale inégalée
Lorsque votre entreprise s'étend dans le monde entier, il est essentiel de fournir une voix de haute qualité — quel que soit l'endroit et le moment où vos agents se trouvent.
Le logiciel Five9 Global Voice offre une qualité vocale inégalée en tirant parti des points de présence régionaux Five9 pour connecter les clients et les agents. Notre présence mondiale garantit un son à faible latence et de haute qualité avec une transparence totale tant au niveau de la qualité audio que des performances des appels.
Faites l'expérience d'une qualité vocale inégalée
Lorsque votre entreprise s'étend dans le monde entier, il est essentiel de fournir une voix de haute qualité — quel que soit l'endroit et le moment où vos agents se trouvent.
Le logiciel Five9 Global Voice offre une qualité vocale inégalée en tirant parti des points de présence régionaux Five9 pour connecter les clients et les agents. Notre présence mondiale garantit un son à faible latence et de haute qualité avec une transparence totale tant au niveau de la qualité audio que des performances des appels.
Nous avons choisi Five9 parce que nous voulions une solution pouvant gérer tous les aspects de l'acheminement d'un appel vers un client, quel que soit le pays dans lequel nous travaillons.
Ressources pour vous aider à démarrer
Five9 Global Voice
Offre une voix de haute qualité avec une touche locale — chaque fois que les clients appellent, où que se trouvent les agents.
Centre de contact entrant Five9
Acheminez intelligemment les clients vers la bonne ressource, partout dans le monde, pour les aider à poursuivre leur parcours de manière fluide.
Centre de contact sortant Five9
Peu importe si votre équipe de vente opère dans des environnements B2B, B2C, à volume élevé, à faible volume ou hautement automatisés, la solution de Five9 permet à vos agents de conclure plus efficacement leurs ventes.
Utilisez les données en temps réel recueillies auprès de vos clients pour fournir des informations exploitables à vos agents et à votre entreprise.
Expérience client
Connectez-vous aux clients et résolvez leurs problèmes du premier coup.
Autonomisation des agents
Donnez à vos agents les moyens de se concentrer sur une expérience plus humaine.
Entreprise
Agilité
Gérez vos agents avec empathie tout en ayant un impact sur l'entreprise.
