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Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud

The Five9 Intelligent CX Platform provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can bring joy to your CX.

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Teladoc Case Study

Teladoc Health est une société de télémédecine qui utilise la technologie du téléphone et de la vidéoconférence pour fournir des soins médicaux à distance sur demande via des appareils mobiles, l'internet, la vidéo et le téléphone. Plus de 50 millions de membres se connectent en quelques minutes au réseau de Teladoc. Teladoc dispose de plusieurs centres de services dans différents pays, avec des employés du centre de contact fonctionnant 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et traitant plus de 2 millions d'appels par an.
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Case Study_OceanFirst Bank_FR-CA

OceanFirst Bank déploie l’IA pour l’intelligence collaborative

OceanFirst Bank a avancé dans sa mission de fournir un service client centré sur la communauté tout en modernisant son centre de contact en remplaçant les systèmes hérités et en déployant l'IA pour améliorer les compétences et l'efficacité des agents.
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Five9_CaseStudy_Bissell_R1b

BISSELL Digitally Transforms Its Contact Centers

Michigan-based BISSELL Homecare, Inc. has developed innovative floor care solutions for over 140 years. The company supplies households across the globe with vacuums, sweepers, carpet-cleaning machines, hard floor cleaners, and cleaning formulas. BISSELL has 2,500 employees worldwide, with 150 full-time agents across four outsourced contact centers in four countries using the Five9 platform.
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Five9_CaseStudy_NextRep_R2

Case Study NexRep

Learn how NexRep operates outsourced full-service call centers that provide multichannel customer service and direct response sales for hundreds of enterprise companies across multiple industries. For more than 16 years, NexRep has turned to Five9 to power its technology transformation. Read how:

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