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Fazendo a CX funcionar
na vida real

A Five9 ajuda você a reinventar a experiência do cliente e alcançar resultados tangíveis nos negócios. Nossas soluções simplificam suas operações e permitem que você interaja com os clientes no canal que preferirem. Com elas, você também pode usar o poder da IA prática, da automação e da nuvem para agilizar os negócios e superar as expectativas dos clientes.

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Why Five9 Making CX Work for Real Life

Criando conexões poderosas 
com os clientes desde 2001

A Five9 é uma fornecedora líder de software de contact center na nuvem. Somos motivados pela missão de transformar contact centers em centros de excelência de interação com o cliente. Guiados por uma profunda compreensão do custo e da complexidade envolvidos na administração da atenção ao cliente, ajudamos organizações de todos os tamanhos a criar conexões poderosas com seus clientes.

Veja como fazemos isso

68%

dos consumidores provavelmente não continuarão a fazer negócios após uma experiência negativa.

Índice de atendimento ao cliente
Five9 2021

Confiança na credibilidade da Five9

Nascida na nuvem e totalmente dedicada à credibilidade, a Five9 acredita que a confiança é a base de todas as parcerias. Com milhares de implementações bem-sucedidas, você pode confiar que seremos transparentes, seguros e confiáveis para que você possa se concentrar em operar e desenvolver seus negócios com sucesso.

Explore o site do programa Trust

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99.998% Global Reliability

Confie na nossa abordagem high-touch

Queremos conhecer você e sua empresa. Nosso primeiro passo em uma implementação é definir uma solução com base em suas metas e seus critérios de sucesso. Em seguida, configuramos a solução, treinamos suas equipes, validamos se a abordagem atende às suas necessidades e, em seguida, implementamos a solução em toda a organização. Depois de estar em execução, fazemos ajustes contínuos para obter os melhores resultados.

Crie confiança

com seus clientes

 

A Five9 busca trabalhar com IA e automação.

Razi Sharbaan,

BISSELL

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Checkmark

Nuvem principal

Aumente a agilidade dos negócios com recursos de trabalho em qualquer lugar, integração perfeita de CRM e UC e orquestração avançada da jornada do cliente.

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Telephony Connect

Força de trabalho digital

Use a melhor IA da categoria para automatizar interações e auxiliar seus agentes em tempo real, reduzindo os custos de serviço e oferecendo uma experiência de serviço mais conversacional.

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Connect Anywhere

Engajamento dos funcionários

Implemente as ferramentas e os insights para manter a continuidade e a agilidade dos negócios e, ao mesmo tempo, gerenciar os agentes com mais eficiência e personalizar as experiências dos clientes.

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Self Service

Experiência do cliente

Envolva os clientes onde e como eles querem se comunicar para criar jornadas conectadas e fornecer o tipo de experiência intuitiva, personalizada e mais humana que eles desejam.