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Criando conexões poderosas
com os clientes desde 2001
A Five9 é uma fornecedora líder de software de contact center na nuvem. Somos motivados pela missão de transformar contact centers em centros de excelência de interação com o cliente. Guiados por uma profunda compreensão do custo e da complexidade envolvidos na administração da atenção ao cliente, ajudamos organizações de todos os tamanhos a criar conexões poderosas com seus clientes.
68%
dos consumidores provavelmente não continuarão a fazer negócios após uma experiência negativa.
Índice de atendimento ao cliente
Five9 2021
Confiança na credibilidade da Five9
Nascida na nuvem e totalmente dedicada à credibilidade, a Five9 acredita que a confiança é a base de todas as parcerias. Com milhares de implementações bem-sucedidas, você pode confiar que seremos transparentes, seguros e confiáveis para que você possa se concentrar em operar e desenvolver seus negócios com sucesso.
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Confie na nossa abordagem high-touch
Queremos conhecer você e sua empresa. Nosso primeiro passo em uma implementação é definir uma solução com base em suas metas e seus critérios de sucesso. Em seguida, configuramos a solução, treinamos suas equipes, validamos se a abordagem atende às suas necessidades e, em seguida, implementamos a solução em toda a organização. Depois de estar em execução, fazemos ajustes contínuos para obter os melhores resultados.
Crie confiança
com seus clientes
A Five9 busca trabalhar com IA e automação.
Razi Sharbaan,
BISSELL
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Nuvem principal
Aumente a agilidade dos negócios com recursos de trabalho em qualquer lugar, integração perfeita de CRM e UC e orquestração avançada da jornada do cliente.
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Força de trabalho digital
Use a melhor IA da categoria para automatizar interações e auxiliar seus agentes em tempo real, reduzindo os custos de serviço e oferecendo uma experiência de serviço mais conversacional.
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Engajamento dos funcionários
Implemente as ferramentas e os insights para manter a continuidade e a agilidade dos negócios e, ao mesmo tempo, gerenciar os agentes com mais eficiência e personalizar as experiências dos clientes.
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Experiência do cliente
Envolva os clientes onde e como eles querem se comunicar para criar jornadas conectadas e fornecer o tipo de experiência intuitiva, personalizada e mais humana que eles desejam.
