Prepare suas equipes para o sucesso com treinamento

Five9 University Constrói uma Fundação para o Sucesso

Durante a implementação, a Five9 University treina seu pessoal, supervisores e administradores sobre o uso do sistema Five9.

O programa oferece treinamento nos modos de entrega adequados às necessidades de aprendizagem de sua organização - desde visões gerais básicas de auto-ajuda até aulas avançadas e interativas lideradas por instrutores. Através do Five9 University os usuários podem aprimorar suas habilidades e tornar-se especialistas no uso da solução Five9.

A Five9 University também fornece certificações para que suas equipes possam provar seus conhecimentos sobre os elementos-chave do trabalho com a Five9.

Acesse a Five9 University usando seu login ou entre em contato com seu Gerente de Conta para obter mais informações.

Através da Five9 University os usuários podem aprimorar suas habilidades e se tornar especialistas no assunto para operar a solução Five9.

Universidade Five9: Um programa de treinamento total

Treinamento online

O treinamento on-line é um conjunto de vídeos de treinamento em eLearning cobrindo as principais aplicações e integrações. O conteúdo é composto de pequenos módulos categorizados por função e função, permitindo que você encontre rapidamente tópicos ou veja cursos do início ao fim. O treinamento on-line inclui exames de avaliação de administrador para testar seus conhecimentos do Five9.

Webinars de Treinamento

Os webinars de treinamento cobrem o conteúdo introdutório para os alunos que precisam de uma visão geral rápida ou como uma introdução para um treinamento mais avançado. Participar com acesso a um instrutor em sessões de grupo onde as perguntas são encorajadas.

Instructor-Led Training Courses

Take your training and contact center to the next level by attending instructor-led training classes. The interactive, hands-on approach helps solidify concepts and learn the practical how-to that you need to maximize your Five9 solution.

Cursos de Treinamento para Instrutores-Líderes

Leve seu centro de treinamento e contato para o próximo nível participando de aulas de treinamento dirigidas por instrutores. A abordagem interativa e prática ajuda a solidificar conceitos e aprender o modo prático que você precisa para maximizar sua solução Five9.

Ficha técnica: Five9 Treinamento Universitário

Leia uma visão geral do programa de treinamento da Five9 University e como você pode maximizar a produtividade de sua equipe aproveitando ao máximo as características da solução Five9 Intelligent Cloud Contact Center.

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Why Five9?

Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.