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Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud

The Five9 Intelligent CX Platform provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can bring joy to your CX.

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Libro de éxitos de clientes 2023

Libro de éxitos de clientes 2023

Las historias de clientes y las citas de este libro electrónico destacan los retos a los que se han enfrentado nuestros clientes y comparten cómo Five9 les ayudó a alcanzar sus objetivos empresariales, creando asociaciones valiosas y ofreciendo experiencias extraordinarias a sus clientes a lo largo del camino.
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Case Study_TeladocHealth_ES-CO

Teladoc Case Study

Teladoc Health es una empresa de telemedicina que utiliza tecnología de telefonía y videoconferencia para ofrecer atención médica a distancia a través de dispositivos móviles, Internet, vídeo y teléfono. Más de 50 millones de afiliados se conectan en cuestión de minutos a la red de Teladoc. Teladoc tiene múltiples centros de servicio en varios países con empleados de centros de contacto que trabajan 24 horas al día, siete días a la semana, atendiendo más de 2 millones de llamadas al año.
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OceanFirst Bank despliega IA para la inteligencia colaborativa

OceanFirst Bank desarrolló su misión de ofrecer un servicio de atención al cliente centrado en la comunidad al tiempo que modernizaba su centro de contacto sustituyendo los sistemas heredados e implementando IA para mejorar la habilidad y la eficiencia de los agentes.
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Transforme su Contact Center – Microsoft, MCM y Five9 revelan cómo lograrlo con el poder de la IA

Vea la grabación para descubrir de primera mano cómo enriquecer la experiencia del cliente y la de sus agentes con Microsoft, MCM y Five9.
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5 formas en que la subcontratación de procesos empresariales (BPO) puede revolucionar su Contact Center

Las organizaciones de BPO que se enfrentan a retos como la disminución de la productividad y el desgaste de los agentes son indicios de que deben transformar su centro de contacto. Vea cómo estas empresas de BPO utilizaron Five9 para impulsar su negocio.
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5 CX Trends for 2024

5 tendencias en CX para 2024

Únase a nuestra charla mientras los expertos del sector reflexionan sobre los avances de 2023 y desvelan las cinco tendencias de CX que potenciarán su estrategia de Contact Center para alcanzar el éxito en 2024.
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ICXP Whitepaper_ES_CO

The Intelligent CX Platform

Escoger una nueva plataforma de Contact Center no consiste únicamente en elegir una tecnología. Descubra cómo el poder de las personas, la plataforma y los socios puede ayudarle a ofrecer una gran experiencia a sus clientes y empleados.
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Five9 Intelligent Virtual Agent

La IA de Five9 aprovecha la última tecnología para permitir a las empresas automatizar las interacciones con los clientes a través del Intelligent Virtual Agent de Five9 y ayudar a los agentes a ofrecer una experiencia más humana.
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Five9 Fact Sheet ES_CO

Five9 Fact Sheet

Five9 ofrece soluciones integrales con interacción digital, análisis, optimización de la fuerza de trabajo e IA y automatización para aumentar la productividad de los agentes y ofrecer resultados empresariales tangibles.
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Conoce FeelSocial y potencia la experiencia omnicanal del cliente junto a Five9

Conoce de primera mano a FeelSocial la nueva solución conversacional de Movigoo. Enriquece la plataforma inteligente de CX de Five9 y descubre cómo FeelSocial ayudará a tu empresa a anticiparse a las crecientes expectativas, impulsar excepcionales experiencias del cliente y maximizar la productividad de los agentes
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