Plataforma impulsada por IA. Proceso estratégico.
Innovación en CX.
Prepare su centro de contacto para el futuro con la inteligencia artificial de Five9 Genius AI
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IA responsable
Priorizamos la privacidad de sus datos. Limitamos los datos que enviamos a proveedores de inteligencia artificial externos a lo que es esencial para el servicio. Sus modelos de inteligencia artificial se basan en sus propios datos y conocimientos.
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IA integrada
La IA está integrada en la estructura de nuestra plataforma inteligente de experiencia del cliente y en todas las aplicaciones del centro de contacto, lo que le permite ofrecer una experiencia conectada y fluida.
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IA práctica
Nos enfocamos en lograr que la IA sea accesible y fácil de usar, garantizando una rápida rentabilización. Nos enfocamos en características y funcionalidades que ofrezcan resultados tangibles de experiencia del cliente.
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IA independiente del motor
Diseñamos nuestros servicios de IA para que se adapten a la tecnología, lo que garantiza que siempre aprovechemos las últimas innovaciones con los principales motores de IA conversacional y generativa.
Utilice la IA para convertir las ganancias en oportunidades de venta, mejorando la experiencia de los clientes y los agentes, además de reducir los costos.
Observamos el ROI en 30 días y el ROI completo en tres meses. Resulta que estábamos perdiendo llamadas sin saberlo.
Recursos para ayudarle a comenzar
Informe de IA conversacional de Forrester
Descubra cómo las marcas líderes usan la IA conversacional para mejorar la eficiencia, la satisfacción y el ROI.
Informe de Frost & Sullivan
Desbloquee el poder de GenAI en su centro de contacto. Descubra de qué manera los LLM pueden mejorar la experiencia del cliente para organizaciones de todo tipo.
Informe de Aragon sobre plataformas de agentes de IA para centros de contacto
Descubra cómo los agentes autónomos proporcionan experiencias rápidas y contextuales a través de canales de voz y digitales.
Informe de Opus
Opus nombró a Five9 líder entre las soluciones de IA conversacional y asistentes inteligentes para empresas.

Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.

Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.

Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.

Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
