
Nuestra plataforma permite que las organizaciones y los agentes sean más empáticos que nunca.
Al utilizar el rendimiento de los agentes para eliminar las distracciones que implica cambiar entre aplicaciones y buscar información, los agentes se liberan para mostrar su empatía y tener interacciones positivas que generan confianza y lealtad en los clientes. Equipe a los agentes con las potentes herramientas, así como con el call center software en la nube que ellos necesitan para brindar la asistencia personalizada que exigen los clientes.

El centro de contacto de NexRep se diferencia de otros centros de contacto en que todos nuestros agentes trabajan de manera virtual en casa y podemos redirigir las comunicaciones, ya sean por voz, correo electrónico, chat, SMS o incluso redes sociales, a través de la nube directamente a las casas de nuestros agentes.
Teddy Liaw
Director ejecutivo de NexRep

Las aplicaciones comerciales de Five9 lo ayudan a reunirse con sus clientes en donde estén , además de brindar una experiencia más humana.
Agilidad comercial
Agilice las operaciones del centro de contacto y brinde experiencias excepcionales a los clientes.

Experiencia del cliente
Supere las expectativas de sus clientes en el canal que elijan.
