Leve sua CX
para as nuvens
Migre para a nuvem para atender às expectativas de seus clientes e oferecer mais experiências humanas
Fuja do on premise para fazer a CX funcionar na vida real
Diga adeus a upgrades complicados, funcionalidade engessada, integrações complexas, manutenção cara e vários fornecedores. Transfira seu contact center para a nuvem para proporcionar experiências de atendimento ao cliente mais humanas.
Ofereça aos agentes as ferramentas certas para estar mais conectados, empáticos e disponíveis para enfocar os clientes durante cada interação. Ao mesmo tempo, conte com a flexibilidade e a expansibilidade para atender às necessidades dos clientes sem upgrades complexos e custos ocultos.


Descubra os benefícios econômicos da Five9
A Five9 contratou a Forrester Consulting para realizar o estudo Total Economic Impact™ (TEI), que revelou um ROI potencial de 213% com a implementação do sistema Five9.
Coletando respostas de clientes Five9 entrevistados, a Forrester criou uma organização fictícia para identificar os benefícios da implementação do sistema Five9. A organização, atendendo a 15 milhões de chamadas por ano, alcançaria benefícios como:
- Economia de US$ 3,6 milhões no custo-padrão com a desativação do ambiente on premise
- Economia de US$ 15,8 milhões em contenção de chamadas por meio do sistema inteligente de agentes virtuais
- Economia de US$ 3,4 milhões pela redução do tempo de inatividade devido à maior confiabilidade do sistema
Confira a história completa no relatório.
Simplifique a migração da CX legada para a nuvem
A maioria das plataformas de CX legadas tem décadas de idade, é complexa e requer a remoção de configurações não utilizadas antes da migração para a nuvem. Realize esse processo com a ajuda da Five9. Aproveite o planejamento de pré-migração, a otimização de design e a aceleração da migração. O Five9 Razor pode ajudar você a identificar lacunas em seus processos de negócios legados e apontar áreas de melhoria.

Por que as empresas escolhem a Five9

Simplifique o dimensionamento
Pague apenas pelo que usar; aumente ou diminua a estrutura sem complicações.
Melhore o NPS e o CSAT
Libere os agentes para que se concentrem nos clientes e ofereçam uma experiência mais humana.
Viabilize uma força de trabalho remota
Capacite 100% dos agentes para trabalhar de qualquer lugar.
Fácil de usar
Faça facilmente integração com outros sistemas para oferecer experiências excepcionais para agentes e clientes.

Migrando de outra plataforma?
A nuvem Five9 está pronta para o seu contact center Avaya
Migre para um contact center na nuvem para melhorar as operações e proporcionar excelentes experiências ao cliente.
A nuvem Five9 está pronta para o seu contact center Cisco
Migre para a nuvem para oferecer a segurança, a possibilidade de dimensionamento e as experiências omnicanal perfeitas que os clientes procuram.
A nuvem Five9 está pronta para o seu contact center Genesys PureConnect
Saiba quais perguntas fazer antes de migrar para a nuvem e os riscos de não fazer a migração logo.
Five9 Liftoff para usuários Avaya
Nosso programa Liftoff para a Avaya permite que os usuários simplifiquem e agilizem a migração para a nuvem.
Five9 Liftoff para usuários Genesys
Nosso programa Liftoff para a Genesys permite que os usuários simplifiquem e agilizem a migração para a nuvem.
Five9 Liftoff para usuários Cisco
Nosso programa Liftoff para a Cisco permite que os usuários simplifiquem e agilizem a migração para a nuvem.
Empresas líderes confiam nas soluções de nuvem da Five9
Criando conexões poderosas com os clientes desde 2001
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2,500+
7+ Billion



