Trusted Call Center Provider
A Leader in Cloud Contact Center Software
Nossa missão
Criando Poderosas Conexões com o Cliente desde 2001
Five9 é um fornecedor líder de software de centro de contato em nuvem. Somos movidos pela paixão de transformar os centros de contato em centros de excelência em envolvimento com o cliente, juntamente com um profundo entendimento do custo e complexidade envolvidos na administração de um contact center.
Nossa história (até agora)
De Visionário a Líder de Categoria
Fundada em 2001, a Five9 liderou a revolução das nuvens nos contact centers. Five9 rapidamente ganhou força nos centros de contato e começou a entender o potencial da nuvem e começou a procurar alternativas às soluções tradicionais, baseadas em instalações. Five9 tem liderado a carga da nuvem desde então.
Os Números
Excelência mensurável
Five9 fornece soluções de ponta a ponta com envolvimento digital, análise, otimização da força de trabalho e automação de AIe para aumentar a produtividade dos agentes e fornecer resultados comerciais tangíveis.
20+
anos de contato com as nuvens
experiência do centro
2,000+
funcionários ao redor
o mundo
2,500+
clientes empresariais, médios e SMB em
104 países
246K
concurrent agent seats
(12/31/21)
7+
bilhões de minutos de chamada
registrados anualmente
670+
SI global, canal,
e tecnologia
parceiros
90+
Pontuação do Promotor Net
(NPS) para serviços profissionais
246K
assentos de agentes simultâneos
(12/31/21)
Five9 Milestones
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2006
2005
2004
2003
2001
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Other Locations
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Nossa declaração
Agora, mais do que nunca, o centro de contato é a porta de entrada para muitas empresas.
Na Five9, temos a missão de ajudar a transformar seu centro de contato para atender às expectativas dos clientes e, ao mesmo tempo, engajar e capacitar seus agentes para proporcionar mais experiências humanas.
