Provedor confiável de serviços de call center
Líder em software de contact center na nuvem

Nossa missão
Criando conexões poderosas com os clientes desde 2001
A Five9 é uma fornecedora líder de software de contact center na nuvem. Somos motivados pela paixão de transformar
contact centers em centros de excelência de envolvimento do cliente e guiados por uma profunda compreensão do
custo e da complexidade envolvidos na administração de um contact center.
Nossa história (até agora)
De empresa visionária a líder da categoria
Fundada em 2001, a Five9 liderou a revolução da nuvem nos contact centers. A Five9 rapidamente ganhou impulso à medida que
os centros de contato começaram a entender o potencial da nuvem e a procurar alternativas às
soluções tradicionais dependentes de instalações físicas. Desde então, a Five9 lidera a carga na nuvem.
Os números
Excelência mensurável
A Five9 oferece soluções completas com engajamento digital, funções de análises estatísticas, otimização da força de trabalho e automação
por IA para aumentar a produtividade dos agentes e entregar resultados de negócios tangíveis.
Mais de 20
anos de experiência em
contact center na nuvem
Mais de 2000
funcionários em todo
o mundo
Mais de 2.500
clientes corporativos e de pequeno e médio porte em
104 países
246 mil
cadeiras de agentes simultâneos
(31/12/21)
Mais de 7
bilhões de minutos de chamadas
registrados anualmente
Mais de 670
parceiros globais de IS,
canal
e tecnologia
Mais de 90
Net Promoter Score
(NPS) para serviços profissionais
246 mil
cadeiras de agentes simultâneos
(31/12/21)
Five9 Milestones
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
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2006
2005
2004
2003
2001
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Outros locais
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Porto, Portugal
Nossa declaração
Agora, mais do que nunca, o contact center é a porta de entrada de muitas empresas.
Na Five9, estamos com a missão de ajudar a transformar seu contact center para que atenda às elevadas
expectativas dos clientes ao mesmo tempo em que envolve e capacita os agentes e, dessa forma, ofereça experiências mais humanas.