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Five9 é nomeada líder em IA conversacional 
por Aragon Research

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A verdade sobre a IA conversacional e generativa

Junte-se a nós para uma discussão com líderes do setor sobre o impacto da IA no contact center e como integrar essa tecnologia à sua estratégia de CX.

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Melhore a experiência do cliente com a IA prática

Sempre no ar e pronto para dar uma mão, 24 horas por dia. É como ter uma equipe internacional totalmente nova que fala centenas de idiomas e agiliza suas operações comerciais mais críticas.

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Perceba os resultados com a Five9

A Five9 é uma fornecedora líder de software de contact center na nuvem. Somos motivados pela missão de transformar call centers e contact centers em centros de excelência de interação com o cliente.

Veja o que nossos clientes e analistas têm a dizer

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Na Five9, nosso foco gira em torno de trazer alegria para a CX.

Este e-book apresenta histórias reais e citações de nossos clientes, destacando os desafios que eles superaram e como a Five9 os ajudou a atingir seus objetivos comerciais.

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Gartner

Gartner® Magic Quadrant™ nomeia a Five9 como líder

Veja por que a Gartner reconheceu a Five9 como líder no Quadrante Mágico de 2023 para Contact Center como Serviço.

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A BISSELL Homecare, Inc. tem desenvolvido soluções inovadoras para cuidados com o piso há mais de 140 anos.

Com 2.500 funcionários em todo o mundo, a empresa possui 150 agentes em tempo integral em quatro contact centers terceirizados em quatro países usando a plataforma Five9. A BISSELL conseguiu:

  • Mudar para a nuvem para promover o crescimento e a inovação
  • Aumentar a pontuação de satisfação do cliente em 9%
  • Reduzir as despesas de equipe em 5% com retorno de chamada de fila e roteamento eficiente de agentes
  • Alcançar resultados desde o primeiro dia de implementação com recursos prontos para uso

Saiba mais sobre a história da BISSELL

Trazendo alegria para a CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

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