Nuestra misión
Creando relaciones estrechas con los clientes desde 2001
Five9 es uno de los principales proveedores de centros de contacto. Nos mueve la pasión por transformar los centros de contacto en centros de interacción con el cliente de excelencia, junto con una profunda comprensión de los costes y la complejidad involucrados en la gestión de un centro de contacto. Obtenga más información sobre Five9, la plataforma para centros de contacto en la que los clientes pueden confiar.
Nuestra historia (hasta ahora)
De visionario a líder de categoría
Fundada en 2001, Five9 lideró la revolución de la nube en los centros de contacto. Five9 ganó impulso rápidamente a medida que
los centros de contacto empezaron a comprender el potencial de la nube y empezaron a buscar alternativas a
las soluciones tradicionales basadas en las instalaciones locales. Desde entonces, Five9 ha liderado la carrera de la nube.
Los números
Excelencia medible
Five9 es más que un proveedor de soluciones para centros de llamadas, con interacciones digitales integrales, análisis, optimización de plantilla e IA y automatización para aumentar la productividad de los operadores y ofrecer resultados empresariales tangibles.
20+
años de
experiencia en centros de contacto en la nube
2600+
empleados por todo
el mundo
4000+
grandes y medianas empresas y pymes de todo el mundo
14+
mil millones de minutos de llamadas
grabados
1450+
socios de SI, canal
y tecnología globales
86+
puntos en el índice Net Promoter Score
(NPS) para servicios profesionales
246 000
puestos de operadores simultáneos
(12/31/21)
Ubicaciones en todo el mundo
Norteamérica
San Ramon, Calif.
San Francisco, Calif.
Toronto, CA
(satellite office)
Europa
London, UK
Munich, DE
Porto, PT
Madrid, ES
(satellite office)
Sudamérica
São Paulo, BR
(satellite office)
APAC
Mandaluyong City, PH
Nuestra declaración
Ahora más que nunca, el centro de contacto es la puerta de entrada de muchas empresas.
En Five9, tenemos la misión de ayudar a transformar su centro de contacto para satisfacer
las expectativas más altas de los clientes, a la vez que aumentamos el compromiso y el empoderamiento de sus agentes para que ofrezcan experiencias más humanas.