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El centro de contacto inteligente en la nube

Establezca una estrecha relación con sus clientes

El éxito en el entorno cada vez más competitivo de hoy en día requiere centrarse más en el equilibrio entre los negocios y la inteligencia emocional. Ahora más que nunca es importante escuchar realmente a sus clientes, comprender sus necesidades y responder con compasión.
Significa anticiparse a las expectativas de sus clientes y ofrecer un servicio personalizado con conocimiento y empatía. Situar la inteligencia emocional en el centro de las comunicaciones con los clientes es crucial para establecer fuertes vínculos que dan lugar a la fidelidad.

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Establezca una estrecha relación con sus clientes

Experiencia del cliente

Esté donde sus clientes
quieren que esté.

El centro de contacto inteligente en la nube Five9 Intelligent Cloud Contact Center facilita a su empresa la interacción con los clientes en el canal que elijan para proporcionar rápidamente el tipo de experiencia intuitiva, personalizada y más humana que desean.

Nuestro enfoque sobre la atención al cliente >

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Customer UI

Impulse interacciones más personalizadas con datos en tiempo real.

Automatice los flujos de trabajo inteligentes entre plataformas activando datos en tiempo real en todos los sistemas empresariales. Reduzca el trabajo manual de los agentes para ofrecer un servicio al cliente excepcional con menos esfuerzo. La automatización del flujo de trabajo le permite ir más allá de las experiencias tradicionales de los centros de contacto al ofrecer notificaciones a los clientes y seguimientos personalizados.

Mejore su rendimiento con la automatización del flujo de trabajo >

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Impulse interacciones más personalizadas con datos en tiempo real.

La ventaja de Five9

An ecosystem built for our customers and partners. We’ve made it easy for you to choose how you plug into the Five9 Ecosystem so you can concentrate on what matters most: Your customers and agents.

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Los clientes primero

Los clientes primero

Consiga el éxito con nuestro enfoque de resultados empresariales para la implementación, las ventas y el servicio.

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Completamente personalizable

Completamente personalizable

Adapte el centro de contacto en la nube a las necesidades de su negocio, no al revés.

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Fiable y seguro

Fiable y seguro

Cuente con un tiempo de actividad garantizado, una voz nítida y los niveles de seguridad más estrictos.

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Empodere <br />a sus agentes

Empodere
a sus agentes

Haga que sea fácil para sus agentes ofrecer la experiencia superior que desean sus clientes.

Creando relaciones estrechas con los clientes desde 2001

Más de 20

Años de experiencia en centros de contacto en la nube

2,500+

Número de clientes en todo el mundo

Más de 7000 millones

Minutos de llamada grabados anualmente
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