Importe listas e contatos de forma fácil e automática
A Five9 oferece ferramentas essenciais de importação de dados para garantir que listas de chamadas e contatos possam ser carregados com precisão e com a frequência desejada. Usando transferências FTP automáticas agendadas de arquivos ou um assistente fácil de usar, administradores da Five9 podem importar arquivos no formato .csv para adicionar, atualizar ou remover registros e contatos da lista de chamadas. Identificadores únicos ou um número de telefone podem ser usados para garantir que as informações de contato sejam consistentes e não contenham registros duplicados. Os contatos existentes também podem ser adicionados automaticamente às listas por meio de relatórios programados, permitindo campanhas direcionadas com base nos detalhes de contato e no histórico de chamadas. Com a Five9, os dados do call center são importados em segundo plano para que os administradores possam continuar trabalhando em outras tarefas. Um resumo dos resultados da importação de dados é disponibilizado ao administrador quando a importação é concluída, e os resultados também podem ser enviados para um ou mais endereços de e-mail.
Uma solução confiável e comprovada
Com atendimento ao cliente de alto nível e um extenso conjunto de recursos integrados, a Five9 é o principal provedor de software de call center na nuvem. Temos a confiança de nossos clientes para fornecer a eles todas as ferramentas de que precisam para cumprir seus objetivos profissionais. Nosso software simples está repleto de recursos úteis que permitem que os agentes transitem facilmente entre chamadas inbound e outbound. Nossa plataforma roda totalmente na nuvem, o que significa que você pode acessar qualquer informação a qualquer momento. A Five9 tem um custo vantajoso e é flexível e fácil de usar tanto para os agentes quanto para o setor de gerenciamento. Nossa plataforma Virtual Contact Center (VCC) pode ser instalada e entrar em funcionando em poucas horas, oferecendo a você os dados mais recentes do call center para o seu negócio.
We pride ourselves on being able to customize each Five9 cloud to the specific needs of our customers. With our platform, you can easily keep existing data like phone numbers and agent statistics by letting us import it to your new system. This makes the change from your old provider to Five9 as seamless as possible. We have extensive experience in integrating existing data, so rest assured that your transition will be as smooth as possible. Call our customer service team today at 1-800-553-8159 to learn more!
Importação simples de dados essenciais
A Five9 tem orgulho de carregar com precisão todos os seus dados importantes. Identificadores exclusivos podem ser usados para garantir informações de contato consistentes e evitar duplicatas, e contatos existentes podem ser adicionados a listas por meio de relatórios programados para possibilitar campanhas direcionadas.
Importação de dados para o VCC
Você pode ter nosso Call Center Virtual funcionando em poucas horas, mantendo facilmente os dados existentes, tais como estatísticas de agentes e números de telefone, caso nos permita importá-los para o seu novo sistema.
Why Five9?
Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.
Customer First
Achieve success with our business results approach to sales, implementation, and service.
Completely Customizable
Adapt the cloud contact center to the needs of your business - not the other way around.
Reliable & Secure
Count on guaranteed uptime, crystal clear voice, and the most stringent levels of security.
Empower Your Agents
Make it easy for your agents to deliver the superior experience your customers want.
