PING lidera o ranking de Contact Center com Five9

A Plataforma Inteligente de CX Five9 permite a PING
impulsionar com muito sucesso a experiência de seus clientes.

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Indicada como Líder em 2023 no Gartner® Magic Quadrant™ na categoria de CCaaS

A Five9 é uma plataforma líder em CCaaS. Com ela, os agentes podem interagir com os clientes nos canais que preferirem, os gerentes têm visibilidade do desempenho do contact center e a empresa fica mais ágil. A Five9 combina o poder das pessoas e da tecnologia para você impulsionar o sucesso e dar um pouco de alegria à experiência do cliente.

Leia o relatório Por que a Five9?

Melhore a experiência do cliente com a IA prática

Sempre no ar e pronto para dar uma mão, 24 horas por dia. É como ter uma equipe internacional totalmente nova que fala centenas de idiomas e agiliza suas operações comerciais mais críticas.

Encontre sua força de trabalho digital

Perceba os resultados com a Five9

A Five9 é uma fornecedora líder de software de contact center na nuvem. Somos motivados pela missão de transformar call centers e contact centers em centros de excelência de interação com o cliente.

Veja como fazemos acontecer

Confira nossa revolucionária CX com o jogador de golfe profissional Max Homa

A Five9 tem orgulho de ser parceira do famoso jogador da PGA TOUR Max Homa. A dedicação de Max ao esporte dentro e fora dos campos e o trabalho em parceria com o caddie Joe representam a missão da Five9 de inovar e trabalhar em equipe para alcançar resultados significativos.

Saiba mais

Veja o que nossos clientes e analistas têm a dizer

Na Five9, tudo o que fazemos começa e termina com nossos clientes.

Somos apaixonados por permitir que nossos clientes ofereçam experiências excepcionais e temos o compromisso de ajudá-los a ter sucesso. Essa é a nossa promessa de CX.

Obter o livro Sucesso do cliente

Líder no Quadrante Mágico 2023 da Gartner® para CCaaS

A Five9 foi reconhecida pela Gartner como líder no Quadrante Mágico de agosto de 2023 para Contact Center como serviço.

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Marcas líderes escolhem a Five9

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A BISSELL Homecare, Inc. tem desenvolvido soluções inovadoras para cuidados com o piso há mais de 140 anos.

Com 2.500 funcionários em todo o mundo, a empresa possui 150 agentes em tempo integral em quatro contact centers terceirizados em quatro países usando a plataforma Five9. A BISSELL conseguiu:

Mudar para a nuvem para promover o crescimento e a inovação
Aumentar a pontuação de satisfação do cliente em 9%
Reduzir as despesas de equipe em 5% com retorno de chamada de fila e roteamento eficiente de agentes
Alcançar resultados desde o primeiro dia de implementação com recursos prontos para uso

Saiba mais sobre a história da BISSELL

Trazendo alegria para a CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

Dar prioridade aos seus clientes

Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

Explore o nosso Portfólio

Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

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