Preços e pacotes da solução Five9
Entendemos que sua empresa tem necessidades exclusivas de comunicação com o cliente e, embora a Five9 ofereça um conjunto completo de recursos para contact center, talvez você não precise de todos eles. Por isso, criamos pacotes de preços simples para que você possa começar rapidamente e somente com a funcionalidade que você precisa no momento. Com a Five9 você tem um parceiro de negócios que se dedica ao seu sucesso com os recursos certos para oferecer uma experiência mais humana de atendimento ao cliente.
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Os pacotes de soluções da Five9 podem ser ampliados
à medida que seu contact center evolui
Digital
Somente digital
US$149,00
mês
Todas as ferramentas essenciais de que as suas equipes precisam para operar um contact center global de primeira classe, exclusivamente digital.
Canais
Chat
Voz
SMS/MMS
Mensagens sociais
Core
Somente voz
US$149,00
mês
Todas as ferramentas essenciais de que as suas equipes precisam para operar um contact center global de primeira classe, exclusivamente para voz.
Canais
Chat
Voz
SMS/MMS
Mensagens sociais
Por mês
Digital + voz
US$169,00
mês
Todos os recursos do pacote Core, além de chat, e-mail e CQ essencial.
Canais
Chat
Voz
SMS/MMS
Mensagens sociais
Optimum
Digital + voz + WEM
US$199,00
mês
Todos os recursos do pacote Premium, além de WFM e CQ corporativos.
Canais
Chat
Voz
SMS/MMS
Mensagens sociais
Ultimate
Digital + voz + WEM + funções analíticas
US$229,00
mês
Todos os recursos do pacote Optimum
mais análises estatísticas.
Canais
Chat
Voz
SMS/MMS
Mensagens sociais
*Os preços acima são por usuário simultâneo, e preços baseados no uso podem ser aplicados. Na Five9, acreditamos em oferecer escolha e flexibilidade ao cliente. Por isso, disponibilizamos várias opções de preços e pedidos, incluindo pacotes de soluções pré-configurados, cotações personalizadas e preços com base em usuários simultâneos, agentes nomeados ou pagamento por uso. Entre em contato com um representante da Five9 para discutir qual opção é mais adequada para suas necessidades exclusivas.
Comece com os AVIs da Five9 que iniciam com o contato digital
- Implemente agentes virtuais inteligentes (AVIs) para oferecer autoatendimento via web, chatbot, voz, SMS ou WhatsApp
- Combine agentes ao vivo e digitais para criar uma maior cobertura para seus clientes e fornecer suporte ininterrupto
- Faça integração de forma fácil com sua solução de contact center on premise – sem necessidade de recomeçar do zero
- Use nossos AVIs baseados em nuvem hoje e migre seus agentes ao vivo para o Five9 Intelligent Cloud Contact Center quando quiser