Skip to main content

Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud

The Five9 Intelligent CX Platform provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can bring joy to your CX.

#ffffff
A Apex America Otimiza a Experiência dos Seus Agentes

Apex America otimiza sua experiência de agente

Como terceirizadora de processos de negócios e líder do setor de experiência digital do cliente na América Latina, a Apex America precisava de recursos de contact center para acompanhar o crescimento de sua força de trabalho. Veja como Five9 atendeu a essa necessidade e muito mais.
Get Case Study
Five9_MMG_r4

eBook CX Maturity Model

O contact center é a nova porta de entrada da sua empresa, e proporcionar uma experiência excepcional e consistente ao cliente é essencial. Mas, em um cenário de tecnologia em rápida evolução, qual é a posição de sua empresa no que diz respeito à maturidade da experiência do cliente? Até que ponto sua organização está pronta para aproveitar as novas e poderosas soluções que possibilitam reimaginar completamente a CX e obter resultados reais?
Get E-book
Case Study_TeladocHealth_PT-BR

Teladoc Case Study

A Teladoc Health é uma empresa de telemedicina que usa tecnologia de conferência telefônica e de vídeo para oferecer atendimento médico remoto sob demanda por meio de dispositivos móveis, Internet, vídeo e telefone. Mais de 50 milhões de membros se conectam em poucos minutos à rede da Teladoc. A Teladoc tem vários centros de serviços em diversos países, com funcionários do centro de contato operando 24 horas por dia, sete dias por semana, atendendo a mais de 2 milhões de chamadas por ano.
Get Case Study
Case Study_OceanFirst Bank_PT-BR

OceanFirst Bank implementa IA para inteligência colaborativa

O OceanFirst Bank avançou em sua missão de oferecer atendimento ao cliente com foco na comunidade e, ao mesmo tempo, modernizou seu contact center, substituindo sistemas legados e implementando IA para melhorar a habilidade e a eficiência dos agentes.
Get Case Study
IVA_PT_BR

Five9 Intelligent Virtual Agent

O Five9 AI aproveita a tecnologia mais recente para permitir que as empresas automatizem as interações com os clientes por meio do Five9 Intelligent Virtual Agent e ajudem os agentes a proporcionar uma experiência mais humana.
Get Data Sheet
Breaking Down the Walls Between the Contact Center and the Business Whitepaper Screenshot

Whitepaper Breaking Down the Walls Between the Contact Center and the Business

Download this No Jitter white paper, sponsored by Five9, to learn why integrating contact center and unified communications (UC) platforms is a business imperative.
Get White Paper
Five9 Fact Sheet PT_BR

Five9 Fact Sheet

A Five9 fornece soluções de ponta a ponta com engajamento digital, análise, otimização da força de trabalho, IA e automação para aumentar a produtividade dos agentes e fornecer resultados comerciais tangíveis.
Get Data Sheet
Placeholder image

Como inovar sua estratégia de atendimento ao cliente com IA e Canais Digitais

Junte-se à Five9 e Nuveto, para saber como as empresas estão alavancando as últimas inovações em tecnologia omnicanal e IA para transformar a jornada do cliente, personalizar as interações e aumentar a produtividade dos agentes.
Get Webinar
forrester-Infographic-thumbnail.

Forrester - Impacto Total Econômico™ Estudo Gráfico de 2022

Com o volume e a complexidade do contact center em ascensão, você ainda pode encontrar uma maneira de ter sucesso. Veja este gráfico para obter informações sobre um estudo da Forrester mostrando como a Five9 ajuda as empresas a economizar milhões e a obter resultados bem sucedidos.
View Infographic
Part 2: Five9 CX Summit LATAM Brazil 2021

Part 2: Five9 CX Summit LATAM Brazil 2021

Conheça as últimas tendências de CX do mercado brasileiro e as tecnologias de IA que estão permitindo aos líderes globais reinventarem as experiências dos clientes.

Watch On-Demand Webinar
Part 1: Five9 CX Summit LATAM Brazil 2021

Part 1: Five9 CX Summit LATAM Brazil 2021

Conheça as últimas tendências de CX do mercado brasileiro e as tecnologias de IA que estão permitindo aos líderes globais reinventarem as experiências dos clientes.

Watch On-Demand Webinar