Skip to main content
Imagem
hero-product-pages

Integração UC Nextiva

Unifique a sua organização para aumentar a produtividade e melhorar a CX.

Simplifique a colaboração

Ajude mais clientes ao disponibilizar aos seus agentes visibilidade e ligação avançadas através da integração da UC da Five9 com a Nextiva.

Os agentes podem localizar funcionários do backoffice relevantes através de um diretório consolidado personalizável, visualizar os respetivos estados de disponibilidade, fazer ou transferir ligações, e iniciar conferências com clientes na rede com apenas alguns cliques.

Ver uma demonstração

Imagem
nextiva

Porquê escolher a integração da UC da Five9 com a Nextiva

  • Colaboração melhorada

    Através de um diretório consolidado, os agentes da Five9 podem ver o estado de presença dos utilizadores da Nextiva em tempo real.

  • Movimentação fluida

    Os agentes da Five9 podem fazer chamadas com um clique, fazer transferências ou fazer conferências com qualquer utilizador da Nextiva, assim como transferir chamadas para filas de espera e atendedores automáticos da Nextiva.

  • Sem dispersão nem custos

    Os agentes podem transferir chamadas sem incorrer em custos adicionais.

Ver uma demonstração

Aproveite a Nextiva sem comprometer as funcionalidades de centro de contacto líderes do setor.

Obtenha a ficha técnica

Recursos para ajudar a começar

Ficha de dados

Visão geral das integrações com UC da Five9

Melhore a colaboração entre agentes e funcionários do backoffice e ofereça uma CX excecional para mais clientes.

Ficha de dados

Integração da UC da Five9 com a Nextiva

Aumente a resolução na primeira chamada e proporcione uma experiência de utilização agradável e contínua.

Infografia

Integre o seu centro de contacto com UC

Conheça cinco razões pelas quais a integração do seu centro de contacto com UC pode ajudar a oferecer uma experiência de cliente agradável e intuitiva.

Nós o ajudaremos a encontrar a estratégia e os produtos certos para o seu negócio em evolução.

Imagem
chat with an expert
Imagem
Five9_footersdiagram_PT-PT

Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.

Explore todas nossas soluções

Professional businessman with glasses smiling

Experiência do cliente

Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.

Experiência do cliente

Customer service woman wearing a headset laughing while on a customer support call

Empoderamento de Agentes

Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.

Empoderamento de Agentes

writing notes on a whiteboard

Empresa 
Agilidade

Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.

Empresa Agilidade