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Eleve o nível da experiência do cliente com a plataforma Five9 Intelligent CX

Quer esteja num sistema local e pretenda migrar para a nuvem, ou já esteja na nuvem e ande à procura de um prestador de melhor qualidade, a plataforma Five9 Intelligent CX é solução de que precisa.

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Marcas líderes escolhem a Five9

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Encontre uma alternativa aos sistemas locais com a Intelligent CX Platform

Diga adeus às atualizações complicadas, às funcionalidades rígidas, às integrações complexas, à manutenção dispendiosa e aos vários prestadores com a migração para a nuvem da Five9. Migre o seu centro de contacto para a nuvem para fornecer experiências de apoio ao cliente mais humanas.

Capacite os agentes com as ferramentas certas para estarem mais ligados, serem mais empáticos, e estarem disponíveis para se concentrarem nos clientes durante cada interação. Ao mesmo tempo, ganhe flexibilidade e escalabilidade para satisfazer as necessidades dos clientes, sem atualizações complexas nem custos ocultos.

Porquê migrar

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return on investment and digital transformation

Porquê a Five9

Migrar facilmente

Implementar uma solução de nuvem sem problemas e com confiança.

A Alaska Airlines melhora o CX

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case study

Menor TCO

Aumente o ROI e reduza drasticamente os custos do centro de contacto.

Fabricante reduz a taxa de abandono

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case study

Melhorar o NPS e o CSAT

Agentes livres para se concentrarem nos clientes e proporcionarem uma experiência mais humana.

Serefin vê a eficiência disparar

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Ativar uma força de trabalho remota

Reduzir o tempo médio de tratamento e aumentar a agilidade.

A Kyndryl capacitou uma força de trabalho híbrida

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Gen AI

Leve o seu centro de comtacto para uma nuvem melhor

O seu centro de contacto na nuvem está a receber tudo o que precisa para melhorar as experiências dos agentes e dos clientes? Nativa da nuvem, a nossa plataforma Intelligent CX oferece uma solução completa com interação digital, análise, otimização da força de trabalho, inteligência artificial e automatização para proporcionar resultados tangíveis à sua empresa. Veja como a combinação da nossa tecnologia e do nosso pessoal nos diferencia, graças aos mais de 20 anos de experiência em centros de contacto na nuvem e Net Promoter Score de mais de 90 para serviços profissionais.

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Especialistas em migração de nuvem para nuvem da Five9

A maturidade do mercado está a tornar as migrações de nuvem para nuvem mais comuns. Boas notícias: a Five9 torna o processo mais fácil do que uma migração de um sistema local para a nuvem. Leia esta ficha técnica que destaca os pontos que devem ser tido em consideração ao cogitar a migração — e como a Five9 está aqui para ajudar a reduzir riscos e fazer da transição um verdadeiro sucesso para a sua empresa.

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Potential AI