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Customer support

Sucesso do cliente e suporte da Five9

Resolução imediata de problemas com orientação contínua

Apoio ao cliente 24/7

Faça equipa com um parceiro ágil que soluciona os problemas rapidamente e oferece consultoria contínua, capacitação e serviços geridos. Tire proveito dos serviços de suporte de call center e centro de contacto altamente experientes e especializados da Five9, dos recursos e da metodologia líder do setor para oferecer uma assistência abrangente nos mais altos níveis do seu ambiente de centro de contacto, globalmente.

Todos os clientes da Five9 têm acesso 24/7 às opções de apoio ao cliente online. Estamos ao seu lado com assistência constante e dedicamo-nos ao seu sucesso contínuo.

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support portal

Portal de Suporte

  • Aceda à base de conhecimento e ao chatbot para consultar soluções e casos abertos.
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System status

Apoio por telefone

  • Contacte-nos em qualquer altura: as nossas linhas estão sempre abertas.

Serviços geridos e apoio melhorado

  • Hipercuidado

    Esta oferta personalizada de apoio ao cliente premium dá prioridade ao sucesso da sua empresa. Oferece um modelo de apoio ao cliente meticuloso, permitindo que os profissionais de TI e os líderes empresariais se foquem nos objetivos principais.

  • Gestor técnico de contas

    O seu Técnico Gestor de Conta (TAM) utiliza uma abordagem consultiva, orientando o seu sucesso para que se possa focar nas necessidades essenciais da sua empresa. Isto torna o seu TAM um membro de confiança da sua equipa.

  • Assistência a administradores

    A Five9 mantém a sua implementação a funcionar sem problemas, com tempo de resposta rápido aos seus pedidos. Obtenha soluções de gestão de serviço prontas para necessidades administrativas, incluindo movimentações, adições, alterações e eliminações.

  • Assistência rápida

    O Five9 Quick Assist ajuda os clientes que precisam de um nível de serviço além do nosso apoio ao cliente 24/7, mas que não precisam de um TAM a tempo inteiro. Obtenha apoio personalizado quando mais precisa.

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Oferecemos os melhores serviços profissionais e o melhor apoio ao cliente do setor.

Ficha de dados

Five9 Hypercare

Apoio meticuloso com engenheiros de soluções especialmente treinados que têm um conhecimento profundo dos seus produtos Five9.

Ficha de dados

Five9 Technical Account Management

Aproveite ao máximo a sua solução Five9 com um especialista dedicado ao seu sucesso.

Ficha de dados

Five9 Quick Assist

Otimize a sua solução Five9 com acesso sob pedido a uma equipa de especialistas em centros de contacto.

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Adoro a abordagem da Five9 em relação ao apoio ao cliente. Estamos bastante satisfeitos com os serviços de suporte deles.

Trazer alegria à CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

Dar prioridade aos seus clientes
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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

Explore o nosso Portfólio
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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

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Cliente Primeiro

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Completamente personalizável

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Sempre Inovador

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Ao Seu Serviço

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