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Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud

The Five9 Intelligent CX Platform provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can bring joy to your CX.

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Case Study_TeladocHealth_ES-CO

Teladoc Case Study

Teladoc Health es una empresa de telemedicina que utiliza tecnología de telefonía y videoconferencia para ofrecer atención médica a distancia a través de dispositivos móviles, Internet, vídeo y teléfono. Más de 50 millones de afiliados se conectan en cuestión de minutos a la red de Teladoc. Teladoc tiene múltiples centros de servicio en varios países con empleados de centros de contacto que trabajan 24 horas al día, siete días a la semana, atendiendo más de 2 millones de llamadas al año.
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Case Study_OceanFirst Bank_ES-CO

OceanFirst Bank despliega IA para la inteligencia colaborativa

OceanFirst Bank desarrolló su misión de ofrecer un servicio de atención al cliente centrado en la comunidad al tiempo que modernizaba su centro de contacto sustituyendo los sistemas heredados e implementando IA para mejorar la habilidad y la eficiencia de los agentes.
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