Unsere Mission
Starke Kundenbeziehungen schaffen seit 2001
Five9 ist einer der führenden Anbieter von Contact-Center-Software. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, Contact Center in exzellente Kundenbindungszentren umzuwandeln. Außerdem verstehen wir die Kosten und Komplexität, die mit dem Betrieb eines Contact Centers verbunden sind. Erfahren Sie hier mehr über die Contact-Center-Plattform von Five9, auf die sich Kunden verlassen können.
Das ist unsere Geschichte (bis jetzt)
Vom Visionär zum Spitzenreiter in der Kategorie
Five9 wurde 2001 gegründet und war bei der Cloud-Revolution für Contact Center federführend. Sobald sich das ungenutzte Potenzial der
Cloud herauskristallisiert hatte, suchten Cloud Center nach Alternativen zu herkömmlichen On-Prem-Lösungen. Diese Bewegung hin zur Cloud war für
das rasche Wachstum von Five9 verantwortlich. Seither führt Five9 die Kategorie an.
In Zahlen
Messbare Spitzenleistungen
Five9 ist mehr als nur ein Anbieter für Call Center-Lösungen mit durchgehender digitaler Einbindung, Analytik, Personaloptimierung sowie KI und Automatisierung zur Steigerung der Agentenproduktivität und Erzielung konkreter Geschäftserfolge.
20+
Jahre Erfahrung im Bereich
Cloud Contact Center
2.600+
Mitarbeiter
weltweit
4.000+
Kunden aus Großunternehmen, mittelständischen Betrieben und KMUs
14+
Milliarden aufgezeichnete
Gesprächsminuten im Jahr
1.450+
SI-, Kanal-
und Technologiepartner
weltweit
86+
Net Promoter Score
(NPS) für professionelle Dienstleistungen
246.000
gleichzeitige Agentenplätze
(Stand 31.12.2021)
Unsere Standorte weltweit
Nordamerika
San Ramon, Calif.
San Francisco, Calif.
Toronto, CA
(satellite office)
Europa
London, UK
Munich, DE
Porto, PT
Madrid, ES
(satellite office)
Südamerika
São Paulo, BR
(satellite office)
APAC
Mandaluyong City, PH
Unser Statement
Contact Center sind heute mehr denn je der zentrale Anlaufpunkt für viele Unternehmen.
Bei Five9 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Ihr Contact Center so umzugestalten, dass es den gestiegenen
Kundenerwartungen gerecht wird und Ihre Agenten in die Lage versetzt, menschlichere Erfahrungen zu liefern.