Über Five9
Der Marktführer für Cloud Contact Center Software
Unser Auftrag
Starke Kundenkontakte schaffen seit 2001
Five9 ist der führende Anbieter von Cloud Contact Center Software. Unsere Leidenschaft ist es, Contact Center in exzellente Kundenbindungszentren umzuwandeln, gepaart mit einem tiefen Verständnis für die Kosten und die Komplexität, die mit dem Betrieb eines Contact Centers verbunden sind.
Unsere Geschichte (bis jetzt)
Vom Visionär zum Kategorieführer
Five9 wurde 2001 gegründet und war Vorreiter der Cloud-Revolution in Contact Centern. Five9 gewann schnell an Fahrt, als Contact Center begannen, das Potenzial der Cloud zu verstehen und nach Alternativen zu herkömmlichen, standortbasierten Lösungen zu suchen. Seitdem ist Five9 ein Vorreiter in Sachen Cloud.
Die Zahlen
Messbare Exzellenz
Five9 bietet End-to-End-Lösungen mit digitalem Engagement, Analytik, Personaloptimierung sowie KI und Automatisierung, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
20+
jahre Erfahrung mit Cloud Contact
Erfahrung im Contact Center
2,000+
mitarbeiter auf der
der Welt
2,500+
unternehmens-, Mittelstands- und SMB-Kunden in
104 Ländern
246K
concurrent agent seats
(12/31/21)
7+
milliarden Gesprächsminuten
jährlich aufgezeichnet
670+
globale SI, Kanal,
und Technologie
Partner
90+
Net Promoter Score
(NPS) für professionelle Dienstleistungen
246K
gleichzeitige Agentensitze
(12/31/21)
Five9 Milestones
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2006
2005
2004
2003
2001
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Satellite Offices
Amsterdam, NL
Barcelona, ESP
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São Paulo, BR
Stockholm, SE
Toronto, CA
Porto, PT
Unser Statement
Das Kontaktzentrum ist heute mehr denn je die Eingangstür für viele Unternehmen.
Wir von Five9 haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihr Contact Center so umzugestalten, dass es den gestiegenen Kundenerwartungen gerecht wird und gleichzeitig Ihre Agenten in die Lage versetzt, menschlichere Erfahrungen zu liefern.
