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Praxisorientierte
Kundenerlebnisse

Five9 hilft Ihnen Ihr Kundenerlebnis neu zu gestalten und konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen. Unsere Lösungen ermöglichen Ihnen Kunden über den Kommunikationsweg ihrer Wahl zu kontaktieren, Abläufe zu optimieren und die Leistungsfähigkeit von KI, Automatisierung sowie der Cloud zu nutzen. Erhöhen Sie Ihre geschäftliche Flexibilität und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit Five9.

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Why Five9 Making CX Work for Real Life

Aufbau leistungsstarker
Kundenbeziehungen seit 2001

Five9 ist der führende Anbieter von Cloud Contact Center Software. Unsere Leidenschaft ist es, Contact Center in exzellente Kundenkontaktzentren zu verwandeln. Mit unserem tiefgreifenden Verständnis für die Kosten und die Komplexität der Kundenbetreuung helfen wir Unternehmen jeder Größe, starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Sehen Sie, wie wir es machen

68 %

aller Kunden würden nach einer negativen Kundenerlebnis-Erfahrung voraussichtlich keine weiteren Geschäfte mit dem entsprechenden Unternehmen tätigen.

Five9 Kundenservice-Index 2021

Five9 steht für zuverlässige Verfügbarkeit

Wir sind ein Cloud-natives Unternehmen und haben unseren Namen in Anlehnung an unser Verfügbarkeitsziel ausgewählt (Five9 = fünfmal die 9, also 99,999 % Verfügbarkeit). Neben der Zuverlässigkeit unserer Dienste ist uns aber auch das Vertrauen unserer Kunden sehr wichtig – wir erachten sie als die Grundlage einer jeden guten Partnerschaft. Wir haben bereits Tausende von Implementierungen erfolgreich vorgenommen. Bei uns können Sie sich stets auf Transparenz, Sicherheit sowie Zuverlässigkeit verlassen und sich auf den erfolgreichen Betrieb und die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren.

Unsere Trust-Seite entdecken

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99.995% Global Reliability

Verlassen Sie sich auf unseren ganzheitlichen Ansatz

Wir legen Wert darauf, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen. Unser erster Schritt im Rahmen einer jeder Implementierung besteht darin, eine Lösung zu entwickeln, die Ihren Zielen und Erfolgskriterien entspricht. Anschließend konfigurieren wir die Lösung entsprechend, schulen Ihre Teams, überprüfen, ob der Ansatz Ihren Anforderungen entspricht, und implementieren diesen letztlich unternehmensweit. Auch nach der Implementierung nehmen wir kontinuierlich Änderungen vor, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

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Pauline from Five9

Bauen Sie
Kundenvertrauen auf

 

Five9 has made AI and automation our North Star.

Razi Sharbaan,

BISSELL

Praxisorientierte Kundenerlebnisse

Erschließen Sie mithilfe der Cloud völlig neue Möglichkeiten bezüglich Ihres Kundenerlebnisses. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch Mitarbeitererlebnis: Ihre Mitarbeiter profitieren von hilfreichen KI-Funktionen, während Sie Ihr Contact Center mithilfe einer offenen Plattform und einer leistungsstarken Produktsuite weiterentwickeln können.

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Customer

Kunden an erster Stelle

Erzielen Sie geschäftliche Erfolge mit unserem Ansatz, der sich auf Ergebnisse im Bereich des Vertriebs, der Implementierung und der Services konzentriert.

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Gears Illustration

Vollständig anpassbar

Passen Sie Ihr Cloud Contact Center an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an – nicht umgekehrt.

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Award Trophy

Kontinuierliche Innovation

Unser Angebot und unser Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen wird regelmäßig von Analysten anerkannt.

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Empower

Ihr zuverlässiger Partner

Unser Team unterstützt Sie zuverlässig dabei, in einem sich ständig weiterentwickelnden Geschäftsumfeld nachhaltig erfolgreich zu bleiben.