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Set Up Your Teams for Success with Training

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Die Five9 University legt den Grundstein für Ihren Erfolg

During implementation, Five9 University trains your staff, supervisors, and administrators on the use of the Five9 system. 

The program offers training in delivery modes suitable to your organization’s learning needs – from basic self-help overviews to advanced, interactive instructor-led classes. Through Five9 University users can hone their skills and become subject matter experts in using the Five9 solution.

Five9 University also provides certifications so your teams can prove their knowledge of key elements of working with Five9.

Access Five9 University using your Five9 login or contact your Account Manager for more information.

 

 

 

 

Mit Hilfe der Five9 University können Benutzer ihre Kenntnisse vertiefen und zu Experten im Umgang mit der Five9-Lösung werden.

 

 

Five9 University: Ein umfassendes Schulungsprogramm

Online-Schulung

Die Online-Schulung umfasst eine Reihe von eLearning-Schulungsvideos zu den wichtigsten Anwendungen und Integrationen. Die Inhalte sind in kurze, nach Rolle und Funktion kategorisierte Module unterteilt, die es Ihnen ermöglichen, Themen schnell zu finden oder Kurse von Anfang bis Ende anzusehen. Die Online-Schulung beinhaltet auch Prüfungen für Administratoren zur Beurteilung Ihrer Kenntnisse über Five9.

Schulungs-Webinare

Schulungs-Webinare behandeln einführende Inhalte für Kursteilnehmer, die einen schnellen Überblick benötigen. Sie können auch als Einstieg für weiterführende Schulungen dienen. Die Kurse finden als Gruppenveranstaltungen statt, bei denen ein Schulungsleiter zur Verfügung steht und Fragen gestellt werden können.

Von Dozenten geleitete Schulungskurse

Mit der Teilnahme an von Dozenten geleiteten Schulungskursen verbessern Sie sowohl die Qualität Ihrer Schulungen als auch die Ihres Contact Centers. Mit dem interaktiven, praxisnahen Ansatz werden Konzepte gefestigt und das praktische Know-how vermittelt, das zur optimalen Nutzung der Five9-Lösung nötig ist.

Individuelle Schulungen

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen individuellen Lehrplan zu erstellen, der vor Ort oder als Fernunterricht durchgeführt werden kann. Oder Sie veranstalten einen von einem Dozenten geleiteten Standardkurs für Ihre Mitarbeiter.

 

Datenblatt: Five9-University-Schulungen

Lesen Sie einen Überblick über das Schulungsprogramm der Five9 University und erfahren Sie, wie Sie die Produktivität Ihres Teams durch die Nutzung der Funktionen der intelligenten Five9 Cloud-Contact-Center-Lösung maximieren können.

Datenblatt herunterladen

Warum Five9?

Contact Center sind heute mehr denn je der zentrale Anlaufpunkt für viele Unternehmen.
Bei Five9 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Ihr Contact Center so umzugestalten, dass es den gestiegenen Kundenerwartungen gerecht wird und Ihre Agenten in die Lage versetzt, menschlichere Erfahrungen zu liefern.

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Kunden an erster Stelle

Kunden an erster Stelle

Erzielen auch Sie Erfolg mit unserem Ansatz, der sich auf Geschäftsergebnisse im Bereich des Vertriebs, der Implementierung und der Services fokussiert.

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Completely Customizable

Completely Customizable

Passen Sie Ihr Cloud Contact Center an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an – nicht umgekehrt.

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Zuverlässig und sicher

Zuverlässig und sicher

Zählen Sie auf garantierte Betriebszeiten, kristallklare Sprache und strengste Sicherheitsstandards.

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Unterstützen Sie Ihre Agenten

Unterstützen Sie Ihre Agenten

Machen Sie es Ihren Agenten leicht, die hervorragenden Leistungen zu erbringen, die Ihre Kunden wünschen.

Call 1-800-553-8159 for More Information