Skip to main content

Rüsten Sie Ihre Teams mit Schulungen für den Erfolg

Bild
easset_upload_file78221_98244_e

Five9 University schafft die Grundlage für den Erfolg

Während der Implementierung schult die Five9 University Ihre Mitarbeiter, Vorgesetzten und Administratoren in der Nutzung des Five9 Systems. 

Das Programm bietet Schulungen in verschiedenen Modi an, die auf die Lernbedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind - von grundlegenden Selbsthilfeübersichten bis hin zu interaktiven Kursen für Fortgeschrittene mit Trainer. Mit der Five9 University können Anwender ihre Fähigkeiten verbessern und zu Experten im Umgang mit der Five9 Lösung werden.

Die Five9 University bietet auch Zertifizierungen an, damit Ihre Teams ihr Wissen über die wichtigsten Elemente der Arbeit mit Five9 nachweisen können.

Zugang zur Five9 University erhalten Sie mit Ihrem Five9 Login oder über Ihren Account Manager.

 

 

 

Mit der Five9 University können Anwender ihre Kenntnisse vertiefen und zu Experten in der Bedienung der Five9-Lösung werden.

 

 

Five9 Universität: Ein umfassendes Schulungsprogramm

Online-Schulung

Bei der Online-Schulung handelt es sich um eine Reihe von eLearning-Schulungsvideos zu den wichtigsten Anwendungen und Integrationen. Die Inhalte bestehen aus kurzen Modulen, die nach Rolle und Funktion kategorisiert sind. So können Sie Themen schnell finden oder Kurse von Anfang bis Ende ansehen. Das Online-Training beinhaltet Administrator-Prüfungen, um Ihr Five9-Wissen zu testen.

Ausbildung Webinare

Schulungs-Webinare decken einführende Inhalte für Lernende ab, die einen schnellen Überblick benötigen, oder dienen als Einstieg in weiterführende Schulungen. Sie haben Zugang zu einem Trainer in Gruppensitzungen, in denen Fragen gestellt werden können.

Von Ausbildern geleitete Schulungskurse

Bringen Sie Ihr Training und Ihr Contact Center auf die nächste Stufe, indem Sie an von Trainern geleiteten Trainingskursen teilnehmen. Der interaktive, praxisnahe Ansatz hilft Ihnen, Konzepte zu festigen und das praktische Know-how zu erlernen, das Sie benötigen, um Ihre Five9-Lösung zu optimieren.

Benutzerdefinierte Ausbildung

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen individuellen Lehrplan für die Durchführung vor Ort oder aus der Ferne zu erstellen. Oder Sie richten einen Standardkurs für Ihre Mitarbeiter ein, der von einem Ausbilder geleitet wird.

 

Datenblatt: Five9 Hochschulausbildung

Lesen Sie einen Überblick über das Trainingsprogramm der Five9 University und wie Sie die Produktivität Ihres Teams maximieren können, indem Sie die Funktionen der Five9 Intelligent Cloud Contact Center Lösung voll ausschöpfen.

Datenblatt herunterladen

Praxisorientierte Kundenerlebnisse

Erschließen Sie mithilfe der Cloud völlig neue Möglichkeiten bezüglich Ihres Kundenerlebnisses. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch Mitarbeitererlebnis: Ihre Mitarbeiter profitieren von hilfreichen KI-Funktionen, während Sie Ihr Contact Center mithilfe einer offenen Plattform und einer leistungsstarken Produktsuite weiterentwickeln können.

Bild
Customer

Kunden an erster Stelle

Erzielen Sie geschäftliche Erfolge mit unserem Ansatz, der sich auf Ergebnisse im Bereich des Vertriebs, der Implementierung und der Services konzentriert.

Bild
Gears Illustration

Vollständig anpassbar

Passen Sie Ihr Cloud Contact Center an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an – nicht umgekehrt.

Bild
Award Trophy

Kontinuierliche Innovation

Unser Angebot und unser Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen wird regelmäßig von Analysten anerkannt.

Bild
Empower

Ihr zuverlässiger Partner

Unser Team unterstützt Sie zuverlässig dabei, in einem sich ständig weiterentwickelnden Geschäftsumfeld nachhaltig erfolgreich zu bleiben.

Call 1-800-553-8159 for More Information