Ihr zuverlässiger Ratgeber für den Contact Center-Betrieb
Arbeiten Sie mit einem reaktionsschnellen Partner zusammen, der Probleme schnell behebt und fortlaufende Beratung, Unterstützung und Managed Services bietet.Durch die Unterstützung der erfahrenen Experten von Five9, der Wissensressourcen und der branchenführenden Methodik wird ein Höchstmaß an umfassender Contact Center-Unterstützung auf globaler Ebene gewährleistet.
Alle Five9-Kunden können rund um die Uhr unseren Telefon- und Online-Support in Anspruch nehmen. Zusätzlich bietet die Premium Support-Option direkten Zugang zu unserem erfahrenen Kundensupport-Team. Wir stehen Ihnen mit fortlaufender Unterstützung zur Seite und engagieren uns für Ihren anhaltenden Erfolg.
Five9 Account Manager für Ihren Kundenerfolg
Sobald die Five9-Lösung implementiert wurde, wird Ihr Konto von einem Account Manager betreut, der als wichtiges Bindeglied zwischen Five9 und Ihrem Unternehmen fungiert. Er fördert gute Kundenbeziehungen, ist der Hauptansprechpartner bei Fragen und bietet Hilfestellung und betriebliche Gesundheitschecks. Five9 Account Manager stellen sicher, dass die Kunden die intelligente CX-Plattform optimal nutzen und bieten herausragende Erlebnisse durch kontinuierlichen Support, Beratung und das Ausschöpfen des vollen Potenzials der Plattform.
Persönliche Unterstützung
- Sie können unsere Experten rund um die Uhr per E-Mail oder telefonisch erreichen. Wir lösen komplexe Probleme und unsere Teams umfassen Experten, die sich auf bestimmte Aspekte und Merkmale unserer Produkte konzentrieren.
Support-Portal
- Erstellen, aktualisieren, sehen und verwalten Sie Ihre Fälle online. Beteiligen Sie sich an Diskussionsforen und durchsuchen Sie unsere umfassende Wissensdatenbank.
Five9-Systemstatus
- Das regelmäßig aktualisierte Portal enthält automatisierte Ereignisveröffentlichungen und Verbesserungen der Benutzererfahrung, um das schnellere Auffinden von Informationen zu erleichtern.
Premium Support-Modelle
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Hypercare
Unser individueller Service bietet einen ausgewiesenen Kundendiensttechniker für all Ihre technischen Probleme. Dieser High Touch-Support ermöglicht es Ihren IT- und Unternehmensleitern, sich auf den Geschäftserfolg zu konzentrieren.
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Technische Account-Verwaltung
Ihr Technical Account Manager ist ein Fürsprecher, der einen beratenden Ansatz verfolgt, um Ihren Erfolg und Ihr Wachstum zu steuern, damit Sie sich auf die Kerngeschäftsanforderungen konzentrieren können.
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Admin Assist
Five9 stellt sicher, dass Ihre Implementierung reibungslos läuft und Ihre Anfragen schnell bearbeitet werden. Holen Sie sich schlüsselfertige Managed Service-Lösungen für administrative Anforderungen, einschließlich Umzüge, Ergänzungen, Änderungen und Löschungen.
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Razor
Diese umfassende Lösung für automatisierte Tests bietet Ihnen alle Fähigkeiten, die Sie zur Maximierung der Performance und Zuverlässigkeit Ihres Contact Centers benötigen – für einen erstklassigen Kundenservice.
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Blackchair Symphony
Der Betrieb von Contact Centern kann mit zunehmender Größe immer komplexer werden, da Anpassungen, Überwachungen und Aktualisierungen erforderlich sind. Diese Lösung für die Verwaltung von Audits, Automatisierungen und Administrationsaufgaben ermöglicht Contact Centern die Straffung ihrer Verwaltungsabläufe.
Wir bieten den branchenweit besten professionellen Service und Kundendienst.
Five9 Razor
Angesichts der sich wandelnden Kundenbedürfnisse muss Ihr Contact Center schneller reagieren können. Erfahren Sie, wie Sie mit Five9 Razor Ihre Produktivität steigern und gleichzeitig die Service-Konsistenz verbessern können.
Blackchair Symphony
Blackchair Symphony ist eine Lösung für die Verwaltung von Audits, Automatisierungen und Administrationsaufgaben, mit der Contact Center ihre Verwaltungsabläufe optimieren können.
Five9 Razor Video
Diese automatisierte End-to-End-Testlösung bietet Ihnen alle Fähigkeiten, die Sie für einen hervorragenden Kundenservice und die Maximierung der Performance und Zuverlässigkeit Ihres Contact Centers benötigen.
Five9 Account Manager
Lassen Sie sich bei der Optimierung Ihres cloudbasierten Contact Centers durch einen Account Manager von Five9 beraten. Bereiten Sie sich mit Ihrem engagierten Fürsprecher und Partner auf den Erfolg vor.
Ich liebe den Ansatz von Five9 bei der Kundenbetreuung. Wir sind mit dem Support bisher wirklich sehr zufrieden.
Freude an CX wecken
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Kontaktzentrum durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre Kunden
Passen Sie das Cloud-Kontaktzentrum an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser Portfolio
Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
Auszeichnungen ansehen
Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
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Freude an CX wecken
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Kontaktzentrum durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Kunde zuerst
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenVollständig anpassbar
Passen Sie das Cloud-Kontaktzentrum an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser Portfolio
Stets Innovativ
Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
Auszeichnungen ansehenZu Ihren Diensten
Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
Professionelle Dienstleistungen ansehenRufen Sie +44-330-808-5300 für weitere Informationen an
