Mejor software de conversión de texto a voz (TTS)

Beneficios del software de texto a voz en los centros de contacto

Una parte esencial de cualquier aplicación de autoservicio o de respuesta de voz interactiva (IVR) es la capacidad de brindar información dinámica a sus contactos convirtiendo automáticamente los datos de texto en palabras habladas. En el pasado, el software de texto a voz (TTS) era difícil de escuchar e inexacto como sistema, lo que llevó a una disminución en la productividad de las llamadas y a la pérdida de información vital del cliente. Con las funciones de texto a voz de Five9, puede habilitar sus aplicaciones de IVR para repetir los comentarios de las personas que llaman y proporcionar el estado del pedido y la información de la cuenta, los detalles de la cita, las solicitudes de servicio, las preguntas de la encuesta de atención al cliente y mucho más. Esto ayuda a optimizar el proceso de llamadas y garantiza que recopile información precisa de la persona que llama. La aplicación de gestión de IVR de Five9 es una función proporcionada por el Centro de contacto entrante y admite la entrada DTMF, opciones sólidas para variables de llamadas, consultas de datos a través de servicios web, lógica de ramificación, integración perfecta con el ACD de Five9 y un diseñador gráfico fácil de usar para todos sus scripts de IVR y flujos de llamadas. Le ofrecemos una enorme selección de funciones y opciones que lo ponen a la vanguardia de los softwares de TTS y de la tecnología de aplicaciones de IVR. Nuestras herramientas y funciones agregadas garantizan que nuestra aplicación de TTS le proporcionará los servicios necesarios para administrar, clasificar y organizar de manera eficaz todos los datos que recopile del uso del software, al tiempo que le brinda un acceso rápido y fácil cuando lo necesita. Proporcionamos a nuestros clientes el mejor software de TTS disponible, asegurando una experiencia profesional de alta calidad, una voz de lector clara y funciones simples listas para usar para facilitar la implementación de nuestro sistema.