La plataforma inteligente de experiencia del cliente de Five9 es nombrada líder en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2023 para CCaaS
Five9 es una plataforma de CCaaS líder que permite a sus agentes interactuar con los clientes a través del canal de su elección, brinda a sus gerentes visibilidad del rendimiento del centro de contacto y aporta agilidad general a su negocio. Five9 aporta el poder de las personas y la tecnología para que impulse el éxito de la experiencia del cliente y le proporcione alegría a la experiencia del cliente.
How Five9 and Salesforce Revolutionize Customer Experience (CX)
Watch this webinar to learn how the contact center environment and customer expectations are shifting and the clear advantages and customer benefits when Salesforce and Five9 unite.
Mejore la experiencia del cliente con IA práctica
Siempre preparado y listo para ayudar, 24/7. Es como tener un nuevo equipo internacional que habla cientos de idiomas y optimiza sus operaciones comerciales más importantes.
Obtenga resultados con Five9
Five9 es el proveedor líder de software para centros de contacto en la nube. Nos motiva la pasión por transformar los centros de contacto y llamadas en centros de excelencia para la interacción con los clientes.
Vea nuestra revolucionaria experiencia del cliente con el golfista profesional Max Homa
Five9 se enorgullece de asociarse con Max Homa, el profesional del PGA TOUR y la celebridad mediática del golf favorita de los fanáticos. La dedicación de Max a su oficio dentro y fuera del campo, y el trabajo en equipo que muestra con su caddie Joe representan la misión de Five9 de innovar y trabajar juntos para lograr resultados significativos.
BISSELL Homecare, Inc. ha desarrollado soluciones innovadoras para el cuidado del suelo por más de 140 años.
Con 2500 empleados en todo el mundo, la empresa cuenta con 150 agentes a tiempo completo en cuatro centros de contacto tercerizados en cuatro países que utilizan la plataforma de Five9. BISSELL ha logrado lo siguiente:
- Se movió a la nube para respaldar el crecimiento y la innovación
- Un aumento del 9 % en la puntuación de la satisfacción del cliente
- Una reducción de los gastos en personal en un 5 % con devolución de llamadas en cola y un enrutamiento eficiente de los agentes
- La obtención de resultados desde el primer día de implementación con características listas para usar
Llevar la alegría a la CX
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
Prioriza a tus clientes
Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.
Explora nuestra portofolio
Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.
Nuestros premios
Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución.
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