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Five9 nombrado líder en IA conversacional 
por Aragon Research

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Five9 es el proveedor líder de software para centros de contacto en la nube. Nos motiva la pasión por transformar los centros de contacto y llamadas en centros de excelencia para la interacción con los clientes.

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Gartner® Magic Quadrant™ nombra líder a Five9

Vea por qué Gartner ha reconocido a Five9 como líder en el Cuadrante Mágico 2023 para Contact Center como Servicio.

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Con 2500 empleados en todo el mundo, la empresa cuenta con 150 agentes a tiempo completo en cuatro centros de contacto tercerizados en cuatro países que utilizan la plataforma de Five9. BISSELL ha logrado lo siguiente:

  • Se movió a la nube para respaldar el crecimiento y la innovación
  • Un aumento del 9 % en la puntuación de la satisfacción del cliente
  • Una reducción de los gastos en personal en un 5 % con devolución de llamadas en cola y un enrutamiento eficiente de los agentes
  • La obtención de resultados desde el primer día de implementación con características listas para usar

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Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.

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