Servicio al cliente: haga que su negocio se destaque
Aumente las tasas de recuperación
Los marcadores automáticos de Five9 filtran las llamadas sin respuesta y los mensajes de voz, lo que permite que sus agentes se comuniquen con más deudores cada día. Los informes históricos y en tiempo real le permiten identificar los momentos óptimos para contactar a los deudores y maximiza sus posibilidades de cobro de deudas.
Reduzca los costos operativos
Elimine la pérdida de tiempo de la marcación manual y maximice la eficacia de sus agentes permitiéndoles concentrarse en aprovechar al máximo las conexiones en vivo con el marcador predictivo de Five9.
Mejore la eficacia de los agentes
Los agentes pueden revisar detalles importantes sobre cada deudor, tomar notas y usar guiones para asegurar una comunicación consistente y efectiva mientras maximizan el cobro de la deuda.
Podemos diseñar e implementar nuevas campañas e informar los resultados de inmediato en cualquier momento.
Caso de estudio: USCB America
El líder en cuentas por cobrar, USCB America, buscaba una plataforma de centro de contacto probada y flexible que lo ayudara a alcanzar sus objetivos de aumentar las tasas de recuperación de deudas. Descubra cómo Five9 los ayudó a ejecutar campañas para una gestión exitosa de las cuentas por cobrar.
Obtener más información y precios
The Five9 Advantage
Fast
Our customers consistently tell us that the speed and ease of our deployments make us stand out from the competition. Your contact center can be up and running in days, not months, and you can easily scale as needed.
Easy
Unlike complex on-premise contact centers, Five9 was created with the business user in mind. It’s easy enough to use that even non-techies can make changes, and intuitive enough that little-to-no training is required for your agents and supervisors.
Affordable
Our subscription model allows you to pay only for the agents you need, when you need them, and on a monthly basis. You no longer have to overbuy to accommodate for predictive maximum capacity or seasonal peaks.
Secure
The Five9 architecture is designed with firewalls, intrusion prevention, and a vulnerability management system to protect your data. The Five9 Cloud Security Office safeguards our infrastructure, applications, and operations against breaches and unforeseen events.
Reliable
Five9 successfully processes over 3 billion customer interactions a year for over 2,100 customers. To mitigate service disruption and maximize up-time, we offer redundant global data centers geographically dispersed with failover capability.
Why Five9?
Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.
Customer First
Achieve success with our business results approach to sales, implementation, and service.
Completely Customizable
Adapt the cloud contact center to the needs of your business - not the other way around.
Reliable & Secure
Count on guaranteed uptime, crystal clear voice, and the most stringent levels of security.
Empower Your Agents
Make it easy for your agents to deliver the superior experience your customers want.
