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Integração UC Nextiva

Unifique sua organização para aumentar a produtividade e aprimorar a CX.

Simplifique a colaboração

Ajude mais clientes disponibilizando a seus agentes visibilidade e conexão avançadas por meio da integração da UC da Five9 com a Nextiva.

Os agentes podem localizar funcionários do backoffice relevantes por meio de um diretório consolidado personalizável, visualizar os respectivos status de disponibilidade, fazer ou transferir ligações, e iniciar conferências com clientes na rede com apenas alguns cliques.

Confira a demonstração

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Por que escolher a integração da UC da Five9 com a Nextiva

  • Colaboração aprimorada

    Por meio de um diretório consolidado, os agentes da Five9 podem ver o status de presença dos usuários da Nextiva em tempo real.

  • Movimentação fluida

    Os agentes da Five9 podem fazer ligações com um clique, transferir ou fazer conferências com qualquer usuário da Nextiva, bem como transferir chamadas para filas e atendentes automáticos da Nextiva.

  • Sem dispersão, sem cobranças

    Os agentes podem transferir chamadas sem receber cobranças adicionais.

Confira a demonstração

Aproveite a Nextiva UC sem comprometer os recursos de contact center líderes do setor.

Recursos para ajudar você a começar

Fichas técnicas

Visão geral das integrações com UC da Five9

Melhore a colaboração entre agentes e funcionários do backoffice e ofereça uma CX excepcional para mais clientes.

Fichas técnicas

Integração da UC da Five9 com a Nextiva

Aumente a taxa de resolução na primeira chamada e proporcione uma experiência de uso agradável e contínua.

Infográfico

Integre seu Contact Center com UC

Conheça cinco razões pelas quais a integração do seu contact center com UC pode ajudar você a oferecer uma experiência de cliente agradável e intuitiva.

Nós o ajudaremos a encontrar a estratégia e os produtos certos para o seu negócio em evolução.

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Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.

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Experiência do cliente

Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.

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Capacitação de agentes

Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.

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Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.

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