Simplifique a colaboração
Ajude mais clientes disponibilizando a seus agentes visibilidade e conexão avançadas por meio da integração da UC da Five9 com a Nextiva.
Os agentes podem localizar funcionários do backoffice relevantes por meio de um diretório consolidado personalizável, visualizar os respectivos status de disponibilidade, fazer ou transferir ligações, e iniciar conferências com clientes na rede com apenas alguns cliques.
![nextiva](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2024-04/UCIntegration-Nextiva.png.webp?itok=LkMvtjpV)
Por que escolher a integração da UC da Five9 com a Nextiva
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Colaboração aprimorada
Por meio de um diretório consolidado, os agentes da Five9 podem ver o status de presença dos usuários da Nextiva em tempo real.
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Movimentação fluida
Os agentes da Five9 podem fazer ligações com um clique, transferir ou fazer conferências com qualquer usuário da Nextiva, bem como transferir chamadas para filas e atendentes automáticos da Nextiva.
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Sem dispersão, sem cobranças
Os agentes podem transferir chamadas sem receber cobranças adicionais.
Aproveite a Nextiva UC sem comprometer os recursos de contact center líderes do setor.
Recursos para ajudar você a começar
Visão geral das integrações com UC da Five9
Melhore a colaboração entre agentes e funcionários do backoffice e ofereça uma CX excepcional para mais clientes.
Integração da UC da Five9 com a Nextiva
Aumente a taxa de resolução na primeira chamada e proporcione uma experiência de uso agradável e contínua.
Integre seu Contact Center com UC
Conheça cinco razões pelas quais a integração do seu contact center com UC pode ajudar você a oferecer uma experiência de cliente agradável e intuitiva.
![Five9_footersdiagram_PT-PT](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-10/Five9_footersdiagram_455x507_PT-PT.jpg.webp?itok=l8gqMEHu)
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
![Professional businessman with glasses smiling](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Customer.webp)
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
![Customer service woman wearing a headset laughing while on a customer support call](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Agent.webp)
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
![writing notes on a whiteboard](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Business.webp)
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.