Skip to main content
Imagem
Five9 CX for Real Life Agent

CX para a vida real

Atenda às necessidades dos clientes da atualidade e reformule seus recursos de contact center com a nuvem. Eleve as experiências de clientes e agentes capacitando sua força de trabalho com IA e CX progressiva por meio de uma plataforma aberta e um poderoso pacote de produtos.

#000000

Transforme a experiência do cliente com a Five9

A Five9 ajuda você a reinventar a experiência do cliente e alcançar resultados tangíveis nos negócios. Nossas soluções permitem que você interaja com os clientes no canal que preferirem, simplifique suas operações e use o poder da IA prática, da automação e da nuvem para agilizar os negócios e superar as expectativas dos clientes.

Explore o produto

Imagem
zs
Miniatura do Fast Co

PNG da Fast Company

 

O futuro do envolvimento do cliente

A força de trabalho habilitada para IA

Jullianne Pepitone, da Fast Company, conduz uma conversa provocadora que explora o futuro do envolvimento do cliente. Juntos, Callan Schebella, da Five9, Sherry Comes, consultora da Deloitte, e Joseph Fuller, da Harvard Business School, examinam como as empresas podem usar IA e outras inovações para aprimorar a experiência do cliente.

Assista sob demanda

Atenda às crescentes expectativas dos funcionários

Melhorar o envolvimento dos funcionários pode aumentar a satisfação dos clientes. Mas as expectativas dos funcionários estão em constante mudança. É por isso que nunca foi tão importante para organizações de todos os portes oferecer aos funcionários do contact center a flexibilidade, a tecnologia e as ferramentas necessárias para o sucesso.

Saiba mais sobre:

  • O desafio de aumentar as expectativas dos funcionários
  • Como a tecnologia pode ajudar
  • Como a IA impulsiona novos empregos no contact center
  • Clientes Five9 que excedem as expectativas dos funcionários
Imagem
Meeting Employee Expectations

Recursos poderosos para transformar a experiência de seus clientes

  • Fácil de começar

    Para começar, você precisa apenas de um computador, uma conexão com a internet e um fone de ouvido. Basta acessar a Five9 na web e começar a se comunicar com seus clientes de qualquer parte do mundo.

  • O CCaaS de hoje e do amanhã

    A Five9 é o parceiro confiável de milhares de clientes globais com a solução mais abrangente e dimensionável, que se encaixa em qualquer ambiente de hoje. Podemos expandir para atender às demandas do amanhã — apoiada por nossos serviços profissionais que mantém consistentemente as mais altas pontuações NPS e índices de satisfação do cliente de qualquer provedor de CCaaS do setor.

  • Melhorar radicalmente as operações

    Transforme o contact center com poderosas ferramentas, relatórios e funções analíticas de desempenho e gestão da força de trabalho, independentemente de as equipes trabalharem de forma remota, no local ou em um modelo híbrido.

Confira a demonstração

Prevê-se que as soluções baseadas na nuvem dobrem de 36,3% para 71,9% no próximo ano; consequentemente, as soluções on premise devem cair. 
 

Confira a demonstração

Trazendo alegria para a CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

Dar prioridade aos seus clientes
Imagem
Customer-first

Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

Explore o nosso Portfólio
Imagem
Completely-customizable

Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

Ver os nossos prémios
Imagem
Always-innovative_661x373.jpg

Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

Ver serviços profissionais
Imagem
99996

Trazendo alegria para a CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Cliente Primeiro

Imagem
Customer-first

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

Dar prioridade aos seus clientes

Completamente personalizável

Imagem
Completely-customizable

Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

Explore o nosso Portfólio

Sempre Inovador

Imagem
Always-innovative_661x373.jpg

Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

Ver os nossos prémios

Ao Seu Serviço

Imagem
99996

Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

Ver serviços profissionais