Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
Bieten Sie Ihren Agenten die Technologie, die sie für die Bereitstellung eines nahtlosen Anruferlebnisses benötigen.
Agenten, die den RingCentral-Adapter von Five9 nutzen, können über ein individuell anpassbares, konsolidiertes Verzeichnis die betreffenden Back-Office-Mitarbeiter ausfindig machen, ihren Verfügbarkeitsstatus einsehen und sie mit wenigen Klicks anrufen, durchstellen oder eine Online-Konferenz durchführen. Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Agenten mit unserer benutzerfreundlichen RingCentral-Integration.
![RingCentral Address Book](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2024-02/RC-screenshot_new.png.webp?itok=VwnJcLCw)
Die Vorteile der Five9 UC-Integration von RingCentral
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Erhöhte Transparenz
Ein konsolidiertes Verzeichnis zeigt die Verfügbarkeit bidirektional an, sodass Five9-Agenten und RingCentral-Benutzer gleichzeitig den Anwesenheitsstatus wie „verfügbar“, „besetzt“ oder „nicht stören“ sehen können.
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Anpassbare Integration
Importieren Sie eine Auswahl von RingCentral-Kontakten in das konsolidierte Verzeichnis, damit Ihre Agenten beruhigt mit den entsprechenden Fachleuten zusammenarbeiten können.
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Branchenführendes Kundenerlebnis
Durch die Integration von Five9 und RingCentral können Sie Ihre bevorzugte UC-Lösung nutzen, ohne auf die branchenführenden Contact Center-Funktionen verzichten zu müssen.
Nutzen Sie RingCentral UC, ohne auf branchenführende Contact Center-Funktionen verzichten zu müssen
Ressourcen für Ihren Einstieg
Überblick der Five9 UC-Integrationen
Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Agenten und Back-Office-Mitarbeitern und bieten Sie mehr Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
Five9 UC-Integration von RingCentral
Sorgen Sie für ein angenehmes Kundenerlebnis, indem Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und Anfragen gleich beim ersten Anruf lösen.
Integration Ihres Contact Centers und UC
Die 5 Gründe, warum Sie durch die Integration Ihres Contact Centers und UC ein angenehmes und intuitives Kundenerlebnis schaffen können.
![Five9_footersdiagram_DE-DE](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-10/Five9_footersdiagram_455x507_DE-DE.jpg.webp?itok=5viqL8DJ)
Nutzen Sie die von Ihren Kunden gesammelten Echtzeitdaten, um verwertbare Erkenntnisse für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu gewinnen.
![Professional businessman with glasses smiling](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Customer.webp)
Kundenerfahrung
Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf und lösen Sie ihre Probleme gleich beim ersten Mal.
![Customer service woman wearing a headset laughing while on a customer support call](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Agent.webp)
Bevollmächtigung von Agenten
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf ein menschliches Erlebnis zu konzentrieren.
![writing notes on a whiteboard](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Business.webp)
Unternehmen
Beweglichkeit
Führen Sie Ihre Agenten mit Einfühlungsvermögen und erzielen Sie gleichzeitig einen positiven Effekt für das Unternehmen.