Mejor software de texto a voz (TTS)

Ventajas del software de texto a voz en los centros de contacto

Una parte esencial de cualquier aplicación de autoservicio o respuesta de voz interactiva (IVR) es la capacidad de proporcionar información dinámica a sus contactos convirtiendo automáticamente los datos de texto en palabras habladas. En el pasado, el software de conversión de texto a voz (TTS) era difícil de escuchar e impreciso como sistema, lo que llevaba a una disminución de la productividad de las llamadas y a la pérdida de información crucial del cliente. Con las funciones de texto a voz de Five9, puede activar sus aplicaciones de IVR para repetir los comentarios de quienes llaman y proporcionar el estado del pedido y la información de la cuenta, los detalles de la cita, las solicitudes de servicio, las preguntas de la encuesta de atención al cliente y mucho más. Esto ayuda a optimizar el proceso de llamadas y garantiza que pueda recopilar información precisa de la persona que llama. La aplicación de gestión de IVR de Five9 es una función proporcionada por el Centro de contacto entrante y admite entrada DTMF, opciones robustas para variables de llamadas, consultas de datos a través de servicios web, lógica de ramificación, integración perfecta con el ACD de Five9 y un diseñador gráfico fácil de usar para todos sus guiones y flujos de llamadas de IVR. Le ofrecemos una enorme selección de funciones y opciones que le sitúan a la vanguardia del software de TTS y de la tecnología de aplicaciones IVR. Nuestras herramientas y funciones complementarias garantizan que nuestra aplicación TTS le proporcionará los servicios necesarios para gestionar, clasificar y organizar de manera eficaz todos los datos que recopile al usar el software, al tiempo que le ofrece un acceso rápido y fácil cuando lo necesite. Proporcionamos a nuestros clientes el mejor software TTS disponible, asegurando una experiencia profesional de alta calidad, una voz lectora clara y funciones sencillas llave en mano para facilitar la implementación de nuestro sistema.