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Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud

The Five9 Intelligent CX Platform provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can bring joy to your CX.

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Livro de Customer Success 2023

Livro de Customer Success 2023

As histórias e citações dos clientes neste livro electrónico destacam os desafios que os nossos clientes enfrentaram e partilham como a Five9 os ajudou a atingir os seus objectivos de negócio - criando parcerias valiosas e proporcionando experiências extraordinárias aos seus clientes ao longo do caminho.
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Teladoc Case Study

A Teladoc Health é uma empresa de telemedicina que utiliza tecnologia de telefone e videoconferência para prestar cuidados médicos remotos a pedido via dispositivos móveis, da Internet, de vídeo e de telefone. Mais de 50 milhões de membros ligam-se em poucos minutos à rede da Teladoc. A Teladoc tem vários centros de serviço em vários países, com funcionários do centro de contacto a funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, tratando mais de 2 milhões de chamadas por ano.
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OceanFirst Bank Implementa IA para Inteligência Colaborativa

O OceanFirst Bank avançou na sua missão de prestar um serviço ao cliente centrado na comunidade, ao mesmo tempo que modernizou o seu centro de contacto, substituindo os sistemas legados e implementando a IA para melhorar as competências e a eficiência dos agentes.
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CX inteligente: Aumente os Resultados do Centro de Contacto

In the contact center, using the right data at the right time has become imperative. The key to intelligent CX is collaboration between people and technology. See how to realize top-notch results through research-backed insights.
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Five9 Agent Assist

Five9 Agent Assist empowers live agents with AI-powered real-time assistance and automation, driving more efficient and productive customer conversations, improved agent satisfaction, and better business outcomes.
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Five9 Fact Sheet PT_PT

Five9 Fact Sheet

A Five9 fornece soluções completas com envolvimento digital, análise, otimização da força de trabalho e IA e automação para aumentar a produtividade dos agentes e fornecer resultados comerciais tangíveis.
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Kyndryl Case Study PT

Kyndryl migra mais de 200 clientes e 90 mil colaboradores para a Five9

Meses de planeamento e preparação com a Five9 e a equipa da Kyndryl Digital Workplace Global Practice lançaram as bases para migrar quase 90 mil funcionários e mais de 200 locais de centros de contacto de clientes em dois meses, sem um único problema.
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Melhore a sua experiência de cliente com a Plataforma Inteligente de CX

A escolha de uma nova plataforma de centro de contacto não se resume à escolha da tecnologia. Descubra como o poder das pessoas, da plataforma e dos parceiros pode ajudá-lo a proporcionar uma excelente experiência aos seus clientes e funcionários.
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A Plataforma Inteligente de CX

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