Ermöglichen Sie Ihren Teams, mit weniger mehr zu erreichen
Verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung mit einem einheitlichen Arbeitsbereich, der nahtlos in Ihre Zendesk-Umgebung integriert ist, und steigern Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
Vereinfachen Sie die Abläufe mit Echtzeit-Anweisungen und Transkriptionen für personalisierte Interaktionen. Dank der in Zendesk erfassten Kundendaten verfügen die Agenten über die Werkzeuge, die sie zur Stärkung des Vertrauens und der Loyalität ihrer Kunden benötigen.
Warum Five9 für Zendesk wählen
Gespräch Partner Ausgabe Unterstützung
Durch die Unterstützung von Zendesk for Service können Sie auf über 130 vorgefertigte APIs zugreifen, um Telefonieanfragen und -aktionen zu konfigurieren.
Eingebettetes Personalmanagement
Durch die nahtlose Integration des Five9 Workforce Engagement Management erhalten Sie Echtzeit-Zugriff auf Funktionen für das Qualitäts- und Personalmanagement.
Leistungsstarkes KI-Portfolio
Nutzen Sie praktische KI-Lösungen wie den Intelligent Virtual Agent (IVA) sowie Agent Assist von Five9, um konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Die Vorteile des Five9-Adapters für Zendesk
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Verbessert die Effizienz der Agenten
Kombinieren Sie die Steuerung des Contact Centers und die Ticketverwaltung in einer einzigen, vereinheitlichten Workspace-Lösung.
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Optimiert Interaktionen
Verringern Sie den Bedarf an zusätzlichen Schulungen und sorgen Sie für ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Sprach- und Digitalkanäle.
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Greift auf Echtzeitdaten zu
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern bei jeder Interaktion mit Hilfe von datenreichen Bildschirmeinblendungen und Leitkarten in Echtzeit genaue Kundeninformationen zur Verfügung.
Zendesk ernennt Five9 zum Technologiepartner des Jahres 2023
Ressourcen für Ihren Einstieg
Five9-Adapter für Zendesk
Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe und maximieren Sie die Effizienz mit einer einheitlichen Contact Center-Lösung.
Five9 Zendesk Sell
Sorgen Sie für reibungslose Updates, damit Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte mit aktuellen Geschäftsdaten arbeiten, diese analysieren und gemeinsam nutzen können.
Höhere geschäftliche Flexibilität durch Cloudbasierte CRM-Integrationen
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Agenten und steigern Sie Ihren ROI mit einer einzigen intuitiven Benutzeroberfläche durch die Integration von Five9 und führenden CRM-Plattformen.
Nutzen Sie die von Ihren Kunden gesammelten Echtzeitdaten, um verwertbare Erkenntnisse für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Kundenerfahrung
Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf und lösen Sie ihre Probleme gleich beim ersten Mal.
Bevollmächtigung von Agenten
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf ein menschliches Erlebnis zu konzentrieren.
Unternehmen
Beweglichkeit
Führen Sie Ihre Agenten mit Einfühlungsvermögen und erzielen Sie gleichzeitig einen positiven Effekt für das Unternehmen.
