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Adapter für Zendesk

Vereinheitlichen Sie Ihr Contact Center mit nahtloser KI-gestützter CX.

Ermöglichen Sie Ihren Teams, mit weniger mehr zu erreichen

Erschließen Sie mit dem Five9-Adapter für Zendesk ein neues Effizienzniveau. Ermöglichen Sie Ihren Teams, mehr zu erreichen – mit weniger Klicks, weniger Anwendungswechseln und intelligenteren KI-gestützten Workflows.

Ermöglichen Sie vernetzte Kundenerlebnisse, während Sie den Aufwand für Ihre Agenten reduzieren. Steigern Sie die Produktivität und Leistung der Agenten – und das alles innerhalb des Zendesk-Arbeitsbereichs.

Demo ansehen

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five9 adapter for zendesk

Warum Five9 für Zendesk wählen

Unterstützung der Talk Partner Edition

Erleben Sie exklusive TPEv2-Funktionen wie Sprachkommentare, Agenten-Status-Synchronisation und Standard-Anrufobjekte, die speziell für Zendesk entwickelt wurden.

Demo ansehen

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User interface displaying ticket management with navigation menu and ticket details.

Leistungsstarkes AI-Portfolio

Nutzen Sie praktische KI-Lösungen wie Five9 AI Agents und AI Agent Assist, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Erkunden Sie Five9 Agent Assist 

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Screenshot of a document editing interface with multiple text boxes displayed.

Eingebettetes Workforce Management

Mit Five9 Workforce Engagement Management in Zendesk haben Sie vollen Zugriff auf wichtige Funktionen des Qualitäts- und Personalmanagements.

Erkunden Sie Five9 WEM Zendesk Connector 

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A software interface displaying data analysis with charts and tables.

Die Vorteile des Five9-Adapters für Zendesk

  • Einheitlicher Arbeitsbereich

    Verwalten Sie Sprach-, Digital- und Kundendaten in einem einzigen, nahtlosen Arbeitsbereich.

  • Verbessert die Effizienz der Agenten

    Automatisieren Sie die Notizenerstellung und Nachbearbeitungsaufgaben mit KI-gestützter Transkription und Anrufzusammenfassung, um Geschwindigkeit und Produktivität zu steigern.

  • Nahtloses Kundenerlebnis

    Bieten Sie nahtlose Kundenerlebnisse mit vernetzten Interaktionen, schnelleren Lösungen und einheitlichem Support über alle Kanäle hinweg.

  • Greift auf Echtzeitdaten zu

    Rüsten Sie Agenten mit genauen Kundeninformationen durch Bildschirmanzeigen mit umfangreichen Daten und Leitkarten für Interaktionen aus.

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Five9 kündigt verbesserte Zendesk-Integrationen für ein besseres Agenten- und Kundenerlebnis an

Ressourcen für Ihren Einstieg

Datenblatt

Five9-Adapter für Zendesk

Nutzen Sie ein einheitliches Kontaktcenter mit einer nahtlosen, KI-gestützten CX-Integration.

Datenblatt

Five9 Zendesk Sell

Sorgen Sie für reibungslose Updates, damit Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte mit aktuellen Geschäftsdaten arbeiten, diese analysieren und gemeinsam nutzen können.

E-Book

Der Schlüssel zur CX-Optimierung mithilfe von KI

Entdecken Sie, wie die Integration von CRM mit Kontaktcentern das Potenzial von KI zur Verbesserung des Kundenerlebnisses freisetzt.

Wir helfen Ihnen, die richtige Strategie und die richtigen Produkte für Ihr sich entwickelndes Unternehmen zu finden.

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Five9_footersdiagram_DE-DE

Nutzen Sie die von Ihren Kunden gesammelten Echtzeitdaten, um verwertbare Erkenntnisse für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu gewinnen.

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Kundenerfahrung

Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf und lösen Sie ihre Probleme gleich beim ersten Mal.

Kundenerfahrung

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Bevollmächtigung von Agenten

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf ein menschliches Erlebnis zu konzentrieren.

Bevollmächtigung von Agenten

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Unternehmen  
Beweglichkeit

Führen Sie Ihre Agenten mit Einfühlungsvermögen und erzielen Sie gleichzeitig einen positiven Effekt für das Unternehmen.

Geschäftliche Agilität