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Hero Waves

Adaptador para Zendesk

Unifique su centro de contacto con una experiencia del cliente impecable con IA.

Capacite a los equipos para lograr más con menos

Desbloquee la eficiencia de siguiente nivel con el adaptador Five9 para Zendesk. Permita a sus equipos hacer más con menos clics, menos cambios de aplicación y flujos de trabajo más inteligentes con IA.

Ofrezca experiencias del cliente conectadas y reduzca el esfuerzo de sus agentes. Aumente la productividad y el rendimiento de los agentes, todo dentro del espacio de trabajo de Zendesk.

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five9 adapter for zendesk

Por qué elegir Five9 para Zendesk

Asistencia de la edición Talk Partner

Experimente funciones exclusivas de TPEv2 como comentarios de voz, sincronización del estado del agente y objeto de llamada estándar, creadas específicamente para Zendesk.

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User interface displaying ticket management with navigation menu and ticket details.

Potente cartera de IA

Aproveche las soluciones prácticas de IA como Five9 AI Agents y AI Agent Assist para obtener resultados empresariales tangibles.

Explora Five9 Agent Assist 

 

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Screenshot of a document editing interface with multiple text boxes displayed.

Gestión integrada del personal

Obtenga acceso completo a las funciones esenciales de gestión de la calidad y la fuerza de trabajo con Five9 Workforce Engagement Management dentro de Zendesk.

Explorar Five9 WEM Zendesk Connector

 

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A software interface displaying data analysis with charts and tables.

Beneficios del adaptador Five9 para Zendesk

  • Espacio de trabajo unificado

    Gestione los datos de voz, digitales y de los clientes en un espacio de trabajo único y optimizado.

  • Mejora la eficiencia de los operadores

    Automatice la toma de notas y las tareas posteriores a la llamada con la transcripción y el resumen de llamadas con IA para aumentar la velocidad y la productividad.

  • Experiencia del cliente impecable

    Ofrezca experiencias del cliente impecables con interacciones conectadas, resoluciones más rápidas y una asistencia coherente en todos los canales.

  • Aprovecha los datos en tiempo real

    Equipe a los agentes con información del cliente precisa a través de pantallas emergentes con abundantes datos y tarjetas de orientación en las interacciones.

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Five9 anuncia integraciones mejoradas con Zendesk para transformar la experiencia de los agentes y el cliente

Recursos para ayudarle a empezar

Ficha técnica

Adaptador Five9 para Zendesk

Aproveche el centro de contacto unificado con una integración perfecta de la experiencia del cliente con IA.

Ficha técnica

Five9 Zendesk Sell

Elimine la fricción de las actualizaciones de operaciones para que los representantes y la dirección puedan acceder, analizar y colaborar en los datos relevantes de las operaciones.

Libro electrónico

La clave para optimizar la experiencia del cliente con IA

Descubra cómo la integración de CRM con los centros de contacto desbloquea el potencial de la IA para mejorar la experiencia del cliente.

Le ayudaremos a encontrar la estrategia y los productos adecuados para su negocio en evolución.

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Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.

Explore todas nuestras soluciones

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Experiencia del cliente

Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.

Experiencia del cliente

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Capacitación de agentes

Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.

Capacitación de agentes

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Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.

Agilidad empresarial