Capacite a los equipos para lograr más con menos
Mejore la experiencia de los operadores con un espacio de trabajo unificado perfectamente integrado en su entorno de Zendesk para aumentar la eficiencia y la productividad de sus operadores.
Simplifique las operaciones con orientación y transcripción en tiempo real para personalizar las interacciones. Con los datos de los clientes recopilados en Zendesk, los operadores están equipados con las herramientas que necesitan para generar confianza y lealtad en los clientes.
Por qué elegir Five9 para Zendesk
Talk Partner Edition Support
Supporting Zendesk for Service this enables access to 130+ pre-built APIs to configure telephony requests and actions.
Embedded Workforce Management
Seamless integration of Five9 Workforce Engagement Management provides real-time access to quality and workforce management functions.
Powerful AI Portfolio
Leverage practical AI solutions such as Five9 Intelligent Virtual Agent (IVA) and Agent Assist to deliver tangible business outcomes.
Beneficios del adaptador Five9 para Zendesk
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Mejora la eficiencia de los operadores
Combine los controles del centro de contacto y la gestión de incidencias en una única solución de espacio de trabajo unificada.
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Optimiza las interacciones
Reduzca los requisitos de formación adicionales y ofrezca una experiencia de cliente uniforme en todos los canales digitales y de voz.
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Aprovecha los datos en tiempo real
Equipe a los operadores con información del cliente precisa a través de pantallas emergentes con gran cantidad de datos y tarjetas de orientación en tiempo real en cada interacción.
Zendesk nombra a Five9 socio tecnológico del año 2023
Recursos para ayudarle a empezar
Adaptador Five9 para Zendesk
Aproveche una solución de centro de contacto unificada para simplificar las operaciones y maximizar la eficiencia.
Five9 Zendesk Sell
Elimine la fricción de las actualizaciones de operaciones para que los representantes y la dirección puedan acceder, analizar y colaborar en los datos relevantes de las operaciones.
Aumente la agilidad empresarial con integraciones de CRM basadas en la nube
Mejore la eficiencia de los operadores y aumente el ROI con una única interfaz de usuario intuitiva gracias a la integración de Five9 y las principales plataformas de CRM.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
