Capacite a los equipos para lograr más con menos
Desbloquee la eficiencia de siguiente nivel con el adaptador Five9 para Zendesk. Permita a sus equipos hacer más con menos clics, menos cambios de aplicación y flujos de trabajo más inteligentes con IA.
Ofrezca experiencias del cliente conectadas y reduzca el esfuerzo de sus agentes. Aumente la productividad y el rendimiento de los agentes, todo dentro del espacio de trabajo de Zendesk.
Why Choose Five9 for Zendesk
Tangible, Integrated AI
Leverage Five9 AI Agents and AI Agent Assist within Zendesk to drive agent efficiency and productivity.
Talk Partner Edition Support
Experience exclusive TPEv2 features like Voice Comments, Agent Status Sync and Standard Call Object — built specifically for Zendesk.
Federated Routing & Presence Sync
Synchronize agent status across Five9 and Zendesk, creating a single source of truth for availability and smarter routing.
Embedded Workforce Management
Gain full access to essential quality and workforce management functions with Five9 Workforce Engagement Management within Zendesk.
Beneficios del adaptador Five9 para Zendesk
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Espacio de trabajo unificado
Gestione los datos de voz, digitales y de los clientes en un espacio de trabajo único y optimizado.
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Mejora la eficiencia de los operadores
Automatice la toma de notas y las tareas posteriores a la llamada con la transcripción y el resumen de llamadas con IA para aumentar la velocidad y la productividad.
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Experiencia del cliente impecable
Ofrezca experiencias del cliente impecables con interacciones conectadas, resoluciones más rápidas y una asistencia coherente en todos los canales.
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Aprovecha los datos en tiempo real
Equipe a los agentes con información del cliente precisa a través de pantallas emergentes con abundantes datos y tarjetas de orientación en las interacciones.
Five9 anuncia integraciones mejoradas con Zendesk para transformar la experiencia de los agentes y el cliente
Recursos para ayudarle a empezar
Adaptador Five9 para Zendesk
Aproveche el centro de contacto unificado con una integración perfecta de la experiencia del cliente con IA.
Five9 Zendesk Sell
Elimine la fricción de las actualizaciones de operaciones para que los representantes y la dirección puedan acceder, analizar y colaborar en los datos relevantes de las operaciones.
La clave para optimizar la experiencia del cliente con IA
Descubra cómo la integración de CRM con los centros de contacto desbloquea el potencial de la IA para mejorar la experiencia del cliente.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
