Capacite a los equipos para lograr más con menos
Mejore la experiencia de los operadores con un espacio de trabajo unificado perfectamente integrado en su entorno de Zendesk para aumentar la eficiencia y la productividad de sus operadores.
Simplifique las operaciones con orientación y transcripción en tiempo real para personalizar las interacciones con el adaptador de Five9 para Zendesk. Con los datos de los clientes capturados en Zendesk, los agentes cuentan con las herramientas que necesitan para generar confianza y fidelidad en los clientes dentro de nuestra integración intuitiva con el CRM.
Por qué elegir Five9 para Zendesk
Asistencia para Talk Partner Edition
Al ser compatible con Zendesk for Service, esto permite acceder a más de 130 API prediseñadas para configurar las solicitudes y acciones de telefonía.
Potente cartera de IA
Aproveche las soluciones prácticas de IA como el Agente Virtual Inteligente (IVA) y el Asistente de Agente de Five9 para obtener resultados empresariales tangibles.
Integración con Zendesk Sell
Five9 funciona a la perfección con Zendesk Sell llevando el poder de la voz directamente al escritorio de Ventas.
Beneficios del adaptador Five9 para Zendesk
-
Mejora la eficiencia de los operadores
Combine los controles del centro de contacto y la gestión de incidencias en una única solución de espacio de trabajo unificada.
-
Optimiza las interacciones
Reduzca los requisitos de formación adicionales y ofrezca una experiencia de cliente uniforme en todos los canales digitales y de voz.
-
Aprovecha los datos en tiempo real
Equipe a los operadores con información del cliente precisa a través de pantallas emergentes con gran cantidad de datos y tarjetas de orientación en tiempo real en cada interacción.
Five9 anuncia integraciones mejoradas con Zendesk para transformar la experiencia de los agentes y el cliente
Recursos para ayudarle a empezar
Adaptador Five9 para Zendesk
Aproveche una solución de centro de contacto unificada para simplificar las operaciones y maximizar la eficiencia.
Five9 Zendesk Sell
Elimine la fricción de las actualizaciones de operaciones para que los representantes y la dirección puedan acceder, analizar y colaborar en los datos relevantes de las operaciones.
La clave para optimizar la experiencia del cliente con IA
Descubra cómo la integración de CRM con los centros de contacto puede desbloquear el potencial de la IA para mejorar la experiencia del cliente. Este libro electrónico revela estrategias para optimizar las interacciones, hiperpersonalizar los recorridos de los clientes e impulsar el crecimiento de su organización.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
