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Revoluciona tu experiencia del cliente con GenAI Studio

Presentamos GenAI Studio de Five9, una solución pionera en el sector que le permite adaptar con facilidad los modelos de GenAI estándar a sus necesidades específicas.

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Firechat webinar

La verdad sobre la IA conversacional y generativa

Acompáñenos en un debate con líderes de opinión del sector sobre el impacto de la IA en el centro de contacto y cómo integrar esta tecnología en su estrategia de experiencia del cliente.

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Mejore la CX con la inteligencia artificial

Siempre disponible y listo para echarle una mano, 24 horas al día, 7 días por semana. Es como tener un nuevo equipo internacional que habla cientos de idiomas y optimiza sus operaciones comerciales más importantes.

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Obtenga resultados con Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centros de contacto en la nube. Nos mueve la pasión por transformar los centros de llamadas y contacto en centros de excelencia para la interacción con el cliente.

Lea lo que dicen nuestros clientes y analistas

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Customer Success Book 2024

En Five9, nos centramos en aportar alegría a la experiencia del cliente.

Este libro electrónico presenta historias reales y citas de nuestros clientes, destacando los desafíos que han superado y cómo Five9 les ha ayudado a alcanzar sus objetivos comerciales.

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Gartner

Five9 nombrado líder en el Magic Quadrant™ de Gartner®

Descubra por qué Gartner reconoció a Five9 como líder en el informe Magic Quadrant de 2023 para centros de contacto como servicio.

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BISSELL Homecare, Inc. ha desarrollado soluciones innovadoras de cuidado del suelo durante más de 140 años.

Con 2500 empleados en todo el mundo, la empresa cuenta con 150 agentes a tiempo completo en cuatro centros de contacto subcontratados en cuatro países que utilizan la plataforma Five9. BISSELL ha logrado lo siguiente:

  • Se trasladó a la nube para mejorar el crecimiento y la innovación
  • Aumentar la puntuación de satisfacción del cliente en un 9 %
  • Reducir los gastos de personal en un 5 % con devolución de llamadas en cola y un enrutamiento eficiente
  • Alcanzar los objetivos desde el primer día de implementación con funciones listas para usar

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Llevar la alegría a la CX

Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.

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