La plataforma Five9 Intelligent CX nombrada líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2023 en la categoría de CCaaS
Five9 es una plataforma CCaaS líder que permite a sus agentes interactuar con los clientes a través del canal que elijan, proporciona a sus gestores visibilidad sobre el rendimiento del centro de contacto y aporta agilidad general a su negocio. Five9 aúna el poder de las personas y la tecnología para permitirle impulsar el éxito y aportar alegría a la experiencia del cliente.
How Five9 and Salesforce Revolutionize Customer Experience (CX)
Watch this webinar to learn how the contact center environment and customer expectations are shifting and the clear advantages and customer benefits when Salesforce and Five9 unite.
Mejore la CX con la inteligencia artificial
Siempre disponible y listo para echarle una mano, 24 horas al día, 7 días por semana. Es como tener un nuevo equipo internacional que habla cientos de idiomas y optimiza sus operaciones comerciales más importantes.
Obtenga resultados con Five9
Five9 es un proveedor líder de software de centros de contacto en la nube. Nos mueve la pasión por transformar los centros de llamadas y contacto en centros de excelencia para la interacción con el cliente.
Conozca nuestra innovadora experiencia de cliente con el golfista profesional Max Homa
Five9 se enorgullece de colaborar con Max Homa, profesional del PGA TOUR, personaje mediático del golf y favorito de los aficionados. La dedicación de Max a su oficio dentro y fuera del campo, y el trabajo en equipo que muestra con su caddie, Joe, encarnan la misión de Five9 de innovar y trabajar juntos para lograr resultados significativos.
BISSELL Homecare, Inc. ha desarrollado soluciones innovadoras de cuidado del suelo durante más de 140 años.
Con 2500 empleados en todo el mundo, la empresa cuenta con 150 agentes a tiempo completo en cuatro centros de contacto subcontratados en cuatro países que utilizan la plataforma Five9. BISSELL ha logrado lo siguiente:
- Se trasladó a la nube para mejorar el crecimiento y la innovación
- Aumentar la puntuación de satisfacción del cliente en un 9 %
- Reducir los gastos de personal en un 5 % con devolución de llamadas en cola y un enrutamiento eficiente
- Alcanzar los objetivos desde el primer día de implementación con funciones listas para usar
Llevar la alegría a la CX
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
Prioriza a tus clientes
Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.
Explora nuestra portofolio
Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.
Nuestros premios
Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución.
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Lo primero, el cliente
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