Plataforma inteligente de CX da Five9
Indicada como Líder em 2023 no Gartner® Magic Quadrant™ na categoria de CCaaS
A Five9 é uma plataforma líder em CCaaS. Com ela, os agentes podem interagir com os clientes nos canais que preferirem, os gerentes têm visibilidade do desempenho do contact center e a empresa fica mais ágil. A Five9 combina o poder das pessoas e da tecnologia para você impulsionar o sucesso e dar um pouco de alegria à experiência do cliente.
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Somos especialistas em software de contact center em nuvem, mas o mais importante para nós é a experiência do cliente.
A Five9 aprimora as experiências do cliente e do agente, capacitando sua força de trabalho com IA, além de promover a evolução do contact center por meio de uma poderosa plataforma de CX. Com a plataforma Intelligent Customer Experience, você pode interagir com os clientes no canal que preferirem, além de simplificar suas operações e usar o poder da IA prática, da automação e da nuvem para agilizar os negócios e superar as expectativas dos clientes.
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Melhore a experiência do cliente com a IA prática
Sempre no ar e pronto para dar uma mão, 24 horas por dia. É como ter uma equipe internacional totalmente nova que fala centenas de idiomas e agiliza suas operações comerciais mais críticas.
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Perceba os resultados com a Five9
A Five9 é uma fornecedora líder de software de contact center na nuvem. Somos motivados pela missão de transformar call centers e contact centers em centros de excelência de interação com o cliente.
Confira nossa revolucionária CX com o jogador de golfe profissional Max Homa
A Five9 tem orgulho de ser parceira do famoso jogador da PGA TOUR Max Homa. A dedicação de Max ao esporte dentro e fora dos campos e o trabalho em parceria com o caddie Joe representam a missão da Five9 de inovar e trabalhar em equipe para alcançar resultados significativos.
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A BISSELL Homecare, Inc. tem desenvolvido soluções inovadoras para cuidados com o piso há mais de 140 anos.
Com 2.500 funcionários em todo o mundo, a empresa possui 150 agentes em tempo integral em quatro contact centers terceirizados em quatro países usando a plataforma Five9. A BISSELL conseguiu:
- Mudar para a nuvem para promover o crescimento e a inovação
- Aumentar a pontuação de satisfação do cliente em 9%
- Reduzir as despesas de equipe em 5% com retorno de chamada de fila e roteamento eficiente de agentes
- Alcançar resultados desde o primeiro dia de implementação com recursos prontos para uso
Fazendo a CX funcionar para a vida real
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientesImagem
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais - e não o contrário.
Explore o nosso PortfólioImagem
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
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Fazendo a CX funcionar para a vida real
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Cliente Primeiro
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Ainda não tem certeza? Faça a nossa avaliação de maturidade da experiência do cliente e veja em que ponto está.
Mais de 21
Anos de experiência em contact center na nuvem
Mais de 2000
Clientes em todo o mundo
Mais de 7 bilhões
Minutos de chamada gravados anualmente
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