The Five9 Intelligent CX-Platform
Als Leader im Gartner® Magic Quadrant 2023 für CCaaS genannt
Five9 ist eine führende CCaaS-Plattform, mit der Ihre Agenten über den Kanal ihrer Wahl mit Ihren Kunden interagieren können, die Ihren Managern Aufschluss über die Performance Ihres Contact Centers gibt und Ihr Unternehmen insgesamt agiler macht. Five9 vereint die Kraft von Mensch und Technologie, um Ihr Kundenerlebnis weiter zu verbessern und zum Erfolg zu führen.

Die Bereitstellung von Cloud Contact Center-Software ist unsere Expertise - unsere Leidenschaft ist Ihr Kundenerlebnis.
Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch Mitarbeitererlebnis: Ihre Mitarbeiter profitieren von hilfreichen KI-Funktionen, während Sie Ihr Contact Center mithilfe einer leistungsstarken CX-Plattform weiterentwickeln können. Unsere intelligente Customer Experience-Plattform ermöglicht Ihnen, Kunden über den Kanal ihrer Wahl zu kontaktieren, Abläufe zu optimieren und die Leistungsfähigkeit von KI, Automatisierung sowie der Cloud zu nutzen, um Ihre Flexibilität zu erhöhen und die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.


Das Kundenerlebnis mit praktischer KI verbessern
Stets verfügbar und einsatzbereit, rund um die Uhr. Das ist so, als hätte man ein völlig neues internationales Team zur Verfügung, das Hunderte von Sprachen spricht und die entscheidendsten betrieblichen Abläufe optimiert.

Ergebnisse erzielen mit Five9
Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, sowohl Call Center als auch Contact Center in exzellente Kundenbindungszentren umzuwandeln.

BISSELL Homecare, Inc. entwickelt seit mehr als 140 Jahren innovative Bodenpflegelösungen.
Mit 2500 Mitarbeitern weltweit beschäftigt das Unternehmen über die Five9-Plattform 150 Vollzeitmitarbeiter in vier ausgelagerten Kontaktzentren in vier Ländern. BISSELL hat von Folgendem profitiert:
- In die Cloud umstieg, um Wachstum und Innovation zu fördern
- Steigerung der Kundenzufriedenheit um 9 %
- Reduzierung der Personalkosten um 5 % durch Warteschlangenrückruf und effizientes Agenten-Routing
- Konkrete Ergebnisse ab dem ersten Tag der Bereitstellung mit sofort einsatzbereiten Funktionen

CX für das reale Leben nutzbar machen
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Contact Center durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre Kunden
Passen Sie das Cloud Contact Center an Ihre Geschäftsanforderungen an - nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser Portfolio
Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
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Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
Professionelle Dienstleistungen ansehenCX für das reale Leben nutzbar machen
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Contact Center durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Kunde zuerst

Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenVollständig anpassbar

Passen Sie das Cloud Contact Center an Ihre Geschäftsanforderungen an - nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser PortfolioStets Innovativ

Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
Auszeichnungen ansehenZu Ihren Diensten
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