Capacite a los equipos para que logren más con menos
Mejore la experiencia de los agentes con un espacio de trabajo unificado perfectamente integrado en su entorno de Zendesk para aumentar su eficiencia y productividad.
Simplifique las operaciones con orientación y transcripción en tiempo real para personalizar las interacciones con el adaptador de Five9 para Zendesk. Con los datos de los clientes registrados en Zendesk, los agentes cuentan con las herramientas que necesitan para generar confianza y lealtad en los clientes dentro de nuestra integración de CRM de Zendesk fácil de usar.
Por qué elegir Five9 para Zendesk
Soporte de Talk Partner Edition
El soporte de Zendesk for Service permite el acceso a más de 130 API diseñadas previamente para configurar las solicitudes y acciones de telefonía.
Potente cartera de IA
Aproveche las soluciones prácticas de IA como el Agente Virtual Inteligente (IVA) y el Asistente de Agente de Five9 para obtener resultados empresariales tangibles.
Integración con Zendesk Sell
Five9 funciona a la perfección con Zendesk Sell llevando el poder de la voz directamente al escritorio de Ventas.
Beneficios del adaptador Five9 para Zendesk
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Mejora la eficiencia del agente
Combine los controles del centro de contacto y la gestión de tickets en una solución de espacio de trabajo unificada.
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Optimiza las interacciones
Reduzca los requisitos de capacitación adicionales y brinde una experiencia de cliente consistente en todos los canales digitales y de voz.
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Aprovecha los datos en tiempo real
Prepare a los agentes con información precisa de los clientes a través de pantallas emergentes llenas de datos y tarjetas de orientación en tiempo real en cada interacción.
Five9 anuncia integraciones mejoradas de Zendesk para transformar las experiencias de los agentes y los clientes
Recursos para ayudarle a comenzar
Five9 Adapter for Zendesk
Utilice una solución para centros de contacto unificada a fin de simplificar las operaciones y maximizar la eficiencia.
Five9 Zendesk Sell
Facilite las actualizaciones de acuerdos para que representantes y gerentes puedan acceder, analizar y colaborar sin problemas en los datos relevantes.
La clave para optimizar la experiencia del cliente con IA
Descubra cómo la integración de CRM con los centros de contacto puede desbloquear el potencial de la IA para mejorar la experiencia del cliente. Este libro electrónico revela estrategias para optimizar las interacciones, hiperpersonalizar los recorridos de los clientes e impulsar el crecimiento de su organización.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
