Capacite a los equipos para que logren más con menos
Lleve su eficiencia al siguiente nivel con el adaptador de Five9 para Zendesk. Empodere a sus equipos para que hagan más, con menos clics, menos cambios de aplicaciones y flujos de trabajo más inteligentes impulsados por IA.
Ofrezca experiencias de cliente conectadas al tiempo que reduce el esfuerzo de sus agentes. Impulse la productividad y el rendimiento de los agentes, todo dentro del espacio de trabajo de Zendesk.
Why Choose Five9 for Zendesk
Tangible, Integrated AI
Leverage Five9 AI Agents and AI Agent Assist within Zendesk to drive agent efficiency and productivity.
Talk Partner Edition Support
Experience exclusive TPEv2 features like Voice Comments, Agent Status Sync and Standard Call Object — built specifically for Zendesk.
Federated Routing & Presence Sync
Synchronize agent status across Five9 and Zendesk, creating a single source of truth for availability and smarter routing.
Embedded Workforce Management
Gain full access to essential quality and workforce management functions with Five9 Workforce Engagement Management within Zendesk.
Beneficios del adaptador Five9 para Zendesk
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Espacio de trabajo unificado
Gestione datos de voz, digitales y de clientes en un solo espacio de trabajo simplificado.
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Mejora la eficiencia del agente
Automatice la toma de notas y las tareas posteriores a la llamada mediante la transcripción y el resumen de llamadas basados en IA para mejorar la velocidad y la productividad.
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Experiencia del cliente sin interrupciones
Ofrezca experiencias de cliente fluidas con interacciones conectadas, resoluciones más rápidas y asistencia continua en todos los canales.
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Aprovecha los datos en tiempo real
Prepare a los agentes con información precisa de los clientes a través de pantallas emergentes con gran cantidad de datos y tarjetas de orientación en las interacciones.
Five9 anuncia integraciones mejoradas de Zendesk para transformar las experiencias de los agentes y los clientes
Recursos para ayudarle a comenzar
Five9 Adapter for Zendesk
Aproveche un centro de contacto unificado con una integración de CX fluida e impulsada por IA.
Five9 Zendesk Sell
Facilite las actualizaciones de acuerdos para que representantes y gerentes puedan acceder, analizar y colaborar sin problemas en los datos relevantes.
La clave para optimizar la experiencia del cliente con IA
Descubra cómo la integración de CRM con los centros de contacto desbloquea el potencial de la IA para mejorar la experiencia del cliente.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
