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Adaptador para Oracle

Aproveite os dados em tempo real para proporcionar ótimas experiências aos clientes.

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Benefícios do adaptador Five9 para Oracle

Com a integração da Five9 com o Oracle CRM, os agentes não precisam mais ficar alternando entre aplicativos. Com os principais benefícios para o seu contact center, você:

  • Melhora a eficiência do agente com telas pop-up ricas em dados.
  • Simplifica as interações digitais e reduz os requisitos de treinamento adicionais.
  • Diminui o tempo médio de atendimento e o trabalho pós-chamada para economia imediata de custos.

Como funciona

O adaptador Five9 para Oracle Service Cloud combina controles de contact center de forma nativa em uma única interface de usuário intuitiva para capturar, visualizar, gerenciar e compartilhar todas as interações com o cliente durante toda a jornada do cliente.

Confira a demonstração

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Por que escolher o adaptador para Oracle

  • Oracle Service Cloud

    Integração nativa com .NET e .BUI para proporcionar uma CX fluida.

  • Assistente digital para Oracle

    Interpreta a intenção do usuário, automatiza processos e fornece respostas contextuais através do Adaptador Five9.

  • Interface do usuário Redwood

    A UX de última geração da Oracle oferece experiências de usuário líderes de nível de consumidor em todos os dispositivos.

Saiba mais

É provável que 93% dos clientes repitam suas compras com empresas que oferecem um excelente serviço de atendimento ao cliente.

 

Confira a demonstração

A Five9 chegou com recursos que poderíamos usar desde o primeiro dia. Isso foi muito interessante.

Nós o ajudaremos a encontrar a estratégia e os produtos certos para o seu negócio em evolução.

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Recursos para ajudar você a começar

Fichas técnicas

Adaptador Five9 para Oracle Service Cloud

Integração fluida da Five9 com o Oracle Service Cloud em um painel único e fácil de usar.

Fichas técnicas

Adaptador Five9 para Oracle NetSuite

O Adaptador Five9 para Oracle NetSuite permite que seus departamentos de vendas e atendimento usem apenas um ambiente para gerenciar as interações com os clientes e oferecer uma experiência mais humana.

Fichas técnicas

Five9 e Oracle Digital Assistant

O Oracle Digital Assistant (ODA) funciona perfeitamente com o Adaptador Five9 para interpretar a intenção do usuário, automatizar processos e fornecer respostas contextuais a um comando de voz ou texto.

E-book

Aumente a agilidade dos negócios com integrações de CRM na nuvem

Melhore a eficiência dos agentes e aumente o ROI com uma interface de usuário única e intuitiva para aumentar a satisfação do cliente por meio de uma integração otimizada entre a Five9 e as principais plataformas de CRM.

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Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.

Explore todas as nossas soluções

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Experiência do cliente

Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.

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Capacitação de agentes

Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.

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Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.

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