Disponibilize às equipes os recursos para que façam mais com menos
Libere a eficiência máxima com o Five9 Adapter for Zendesk. Ajude suas equipes a fazer mais com menos cliques, menos troca de aplicativos e fluxos de trabalho mais inteligentes impulsionados por inteligência artificial.
Proporcione experiências conectadas aos clientes e reduza o esforço dos seus agentes. Aumente a produtividade e o desempenho dos agentes, tudo dentro do espaço de trabalho da Zendesk.
Why Choose Five9 for Zendesk
Tangible, Integrated AI
Leverage Five9 AI Agents and AI Agent Assist within Zendesk to drive agent efficiency and productivity.
Talk Partner Edition Support
Experience exclusive TPEv2 features like Voice Comments, Agent Status Sync and Standard Call Object — built specifically for Zendesk.
Federated Routing & Presence Sync
Synchronize agent status across Five9 and Zendesk, creating a single source of truth for availability and smarter routing.
Embedded Workforce Management
Gain full access to essential quality and workforce management functions with Five9 Workforce Engagement Management within Zendesk.
Benefícios do adaptador Five9 para Zendesk
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Área de trabalho unificada
Gerencie dados de voz, digitais e de clientes em um único espaço de trabalho simplificado.
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Aumenta a eficiência do agente
Automatize as tarefas de anotações e pós-chamada com transcrição e resumo de chamadas com tecnologia de IA para aumentar a velocidade e a produtividade.
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Experiência do cliente fluida
Ofereça experiências sem falhas ao cliente, com interações conectadas, resoluções mais rápidas e suporte uniforme em todos os canais.
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Aproveita dados em tempo real
Ofereça aos agentes informações precisas sobre o cliente por meio de pop-ups de tela com dados relevantes e cartões de orientação nas interações.
Five9 anuncia integrações aprimoradas com o Zendesk para transformar as experiências de agentes e clientes
Recursos para ajudar você a começar
Adaptador Five9 para Zendesk
Aproveite um contact center unificado com uma integração de CX perfeita e impulsionada por IA.
Five9 Zendesk Sell
Elimine o atrito das atualizações de negócios para que os representantes e a gerência possam acessar, analisar e colaborar com dados comerciais relevantes.
A chave para otimizar a CX com IA
Descubra como a integração do CRM com os contact centers libera o potencial da IA para aprimorar a experiência do cliente.
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.
