Benefícios do adaptador Five9 para Zendesk
Com a integração da Five9 com o Zendesk CRM, os agentes não precisam mais ficar alternando entre aplicativos. Com os principais benefícios para o seu contact center, você:
- Melhora a eficiência do agente com telas pop-up ricas em dados.
- Simplifica as interações digitais e reduz os requisitos de treinamento adicionais.
- Diminui o tempo médio de atendimento e o trabalho pós-chamada para economia imediata de custos.
Como funciona
A Five9 se conecta de forma fluida ao ambiente nativo do Zendesk para criar um espaço de trabalho único e intuitivo que aprimora a eficiência dos agentes e proporciona maior satisfação ao cliente em tempo real.
Por que escolher a Five9 para Zendesk
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Suporte de integração com o Zendesk
Conte com a equipe de entrega e suporte altamente capacitada da Five9 para resolver rapidamente qualquer problema com adaptadores na integração com o Zendesk.
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WEM incorporado
A integração perfeita dos produtos Five9 Workforce Engagement Management (WEM) oferece acesso em tempo real a funções essenciais de gerenciamento da qualidade e da força de trabalho.
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Robusto portfólio de IA
Aproveite as soluções práticas de IA, como o Five9 Intelligent Virtual Agent (IVA) e o Agent Assist, para proporcionar resultados comerciais tangíveis.
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Integração com o Zendesk Sell
A sinergia entre o Zendesk e o Five9 Voice traz a melhor experiência de vendas diretamente para o painel de vendas.
É provável que 93% dos clientes repitam suas compras com empresas que oferecem um excelente serviço de atendimento ao cliente.
Recursos para ajudar você a começar
Adaptador Five9 para Zendesk
Transforme digitalmente a organização de seus serviços e ofereça uma experiência de primeira classe em cada interação com o cliente.
Five9 Zendesk Sell
Trabalhe fluidamente com a Five9 para eliminar o atrito das atualizações de negócios para que os representantes e a gerência possam sempre acessar, analisar e colaborar com dados relevantes de negócios.
Aumente a agilidade dos negócios com integrações de CRM na nuvem
Melhore a eficiência dos agentes e aumente o ROI com uma interface de usuário única e intuitiva para aumentar a satisfação do cliente por meio de uma integração otimizada entre a Five9 e as principais plataformas de CRM.
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.