Ultimate-Paket

Alle Funktionen des Optimum-Pakets plus Tools und Anwendungen für Analyse- und Workflow-Automatisierung.

Optimierung der Arbeitsabläufe von Agenten für ein optimales Kundenerlebnis. Die Highlights dieses Pakets:

• Schnelle Identifizierung und Automatisierung von sich wiederholenden Agententätigkeiten und komplexen Arbeitsabläufen.

• Mit vorkonfigurierten Workflow-Apps von Five9 wie Proactive Notifications lassen sich Updates, Informationen und Interaktionen mit Kunden sofort umsetzen.

• Agenten und Vorgesetzte gewinnen wertvolle Zeit für ihre Arbeit und können sich auf das Wichtigste konzentrieren – die Kunden.