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Mejor software de texto a voz (TTS)

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Ventajas del software de texto a voz en los centros de contacto

Una parte esencial de cualquier aplicación de autoservicio o respuesta de voz interactiva (IVR) es la capacidad de proporcionar información dinámica a tus contactos convirtiendo automáticamente los datos de texto en palabras habladas. En el pasado, el software de conversión de texto a voz (TTS) era difícil de escuchar e impreciso como sistema, lo que llevaba a una disminución de la productividad de las llamadas y a la pérdida de información crucial del cliente. Con las funciones de texto a voz de Five9, puede activar sus aplicaciones de IVR para repetir los comentarios de quienes llaman y proporcionar el estado del pedido y la información de la cuenta, los detalles de la cita, las solicitudes de servicio, las preguntas de la encuesta de atención al cliente y mucho más. Esto ayuda a optimizar el proceso de llamadas y garantiza que pueda recopilar información precisa de la persona que llama. La aplicación de administración de IVR Five9 es una función proporcionada por el Centro de contacto entrantes y admite entrada DTMF, opciones robustas para variables de llamadas, consultas de datos a través de servicios web, lógica de ramificación, integración perfecta con el ACD Five9 y un diseñador gráfico fácil de usar para todos sus guiones y flujos de llamadas de IVR. Le ofrecemos una enorme selección de funciones y opciones que le sitúan a la vanguardia del software de TTS y de la tecnología de aplicaciones IVR. Nuestras herramientas y funciones complementarias garantizan que nuestra aplicación TTS le proporcionará los servicios necesarios para administrar, clasificar y organizar de manera eficaz todos los datos que recopile al usar el software, al tiempo que le ofrece un acceso rápido y fácil cuando lo necesite. Proporcionamos a nuestros clientes el mejor software TTS disponible, asegurando una experiencia profesional de alta calidad, una voz lectora clara y funciones simples llave en mano para facilitar la implementación de nuestro sistema.

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Funcionalidades de IVR

La capacidad de una aplicación IVR para proporcionar información dinámica a quienes llaman al convertir los datos de texto en palabras habladas es una parte esencial de cualquier autoservicio. Habilite tus aplicaciones IVR para que repitan la información facilitada por quienes llaman, para que den el estado del pedido, la información de la cuenta y otra información, con el software de texto a voz de Five9.

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Software integral

Nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes el mejor software de texto a voz disponible. Disfrute de interacciones de gran calidad con los clientes con una voz clara y funciones sencillas que facilitan el proceso de implementación.

Software integral de texto a voz y IVR

Five9 ofrece soluciones de IVR alojadas para centros de contacto entrantes, para que pueda ver la diferencia en calidad y facilidad de uso para sus operadores. Nuestro software está diseñado para integrarse a la perfección con nuestra nube, maximizando el almacenamiento de datos y la facilidad de acceso. Al utilizar nuestro mejor software y tecnología de servicio de TTS dentro de sus aplicaciones IVR, podrá superar las expectativas de sus interlocutores y proporcionar un método fácil y eficiente para obtener información de sus clientes, automatizar el flujo de llamadas para enrutar las llamadas de manera adecuada y obtener información crucial de los clientes.

 

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