![What is ICXP](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-03/what_is_icxp_643x428_v2_0.jpg.webp?itok=vEco5-Gq)
O que é a plataforma inteligente de experiência do cliente?
O poder de nosso pessoal e nossa plataforma CXaaS </a> fazem a diferença.A Five9 eleva as experiências do cliente e do agente, capacitando sua força de trabalho com IA e evoluindo o contact center por meio de uma poderosa plataforma de CX.É o nosso pessoal e os relacionamentos que eles trazem para os compromissos com os clientes que criam nosso verdadeiro diferencial de CX. Leia o white paper para ver como.
![What is ICXP](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-03/what_is_icxp_643x428_v2_0.jpg.webp?itok=vEco5-Gq)
![CCW Report 2023](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-03/ccw_report_643x428_v2_0.jpg.webp?itok=k7RRlis2)
Melhore sua CX por meio da inteligência colaborativa
Como líder de contact center, pode ser difícil saber quais tecnologias serão as mais úteis para seus agentes e as mais eficazes para seus clientes.
A inteligência colaborativa pode contribuir para a longevidade da sua empresa em meio a uma recessão crescente e temores de reduções de gastos e cortes de orçamento. Leia o relatório da CCW para saber como se manter à frente.
![Woman smiling talking on phone](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-03/oceans_643x428_v2_0.jpg.webp?itok=J5svhjeW)
OceanFirst Bank implementa IA para inteligência colaborativa
O OceanFirst Bank avançou em sua missão de oferecer atendimento ao cliente focado na comunidade com a modernização de seu contact center, substituindo sistemas legados e implantando a IA para melhorar as habilidades e a eficiência dos agentes. O OceanFirst percebeu a importância do que o Five9 Agent Assist poderia oferecer ao explorar o uso da funcionalidade de IA.
![Woman smiling talking on phone](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-03/oceans_643x428_v2_0.jpg.webp?itok=J5svhjeW)
![Max Homa and Joe](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-03/homa-joe.jpg.webp?itok=8o7HtNS_)
Confira nossa revolucionária CX com o jogador de golfe profissional Max Homa
A Five9 tem orgulho de ser parceira do famoso jogador da PGA TOUR Max Homa. A dedicação de Max ao esporte dentro e fora dos campos e o trabalho em parceria com o caddie Joe representam a missão da Five9 de inovar e trabalhar em equipe para alcançar resultados significativos. Eles são a metáfora perfeita para a promessa de CX inteligente.
Parte de fazer com que uma CX seja positiva é ajudar a experiência de nossos agentes a ser positiva. Acho que é aí que a Five9 realmente nos levou a um patamar muito mais alto.
![](https://play.vidyard.com/.jpg)