Die beste Text-to-Speech-Software (TTS)

Die Vorteile von Text-to-Speech-Software in Contact Centern

Ein wesentlicher Bestandteil jeder Self Service- oder Interactive Voice Response (IVR)-Anwendung ist die Bereitstellung dynamischer Informationen für Ihre Kontakte, indem Textdaten automatisch in Sprachdaten umgewandelt werden. In der Vergangenheit war Text-to-Speech-Software (TTS) schwer zu verstehen und ungenau, was zu einem Rückgang der Anrufproduktivität und dem Verlust von wichtigen Kundeninformationen führte. Mit den Text-to-Speech-Funktionen von Five9 können Ihre IVR-Anwendungen die Eingaben von Anrufern wiederholen und Informationen zum Bestellstatus und zum Konto, Termindetails, Serviceanfragen, Umfragen zum Kundenservice und vieles mehr bereitstellen. So können Sie den Anrufprozess rationalisieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie genaue Anruferinformationen erfassen. Die Five9 Anwendung zur IVR-Verwaltung ist eine Funktion des Inbound Contact Centers und unterstützt die DTMF-Eingabe, robuste Optionen für Anrufvariablen, Datenabfragen über Webservices, Verzweigungslogik, die nahtlose Integration mit Five9 ACD sowie einen benutzerfreundlichen visuellen Designer für alle Ihre IVR-Skripte und Anrufabläufe. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Funktionen und Optionen, mit denen Sie auf dem neuesten Stand im Bereich der TTS-Software und IVR-Anwendungstechnologie sind. Unsere zusätzlichen Tools und Funktionen stellen sicher, dass unsere TTS-Anwendung Ihnen den Service bietet, den Sie für die effektive Verwaltung, Sortierung und Organisation aller mit der Software erfassten Daten benötigen, und Ihnen gleichzeitig bei Bedarf schnellen und einfachen Zugriff bietet. Wir stellen unseren Kunden die beste auf dem Markt erhältliche TTS-Software zur Verfügung und sorgen für ein hochwertiges, professionelles Erlebnis, eine verständliche Sprecherstimme und einfache, schlüsselfertige Funktionen, mit denen Sie unser System mühelos implementieren können.