Optimum-Paket

Alle Funktionen des Premium-Pakets sowie WFO-Funktionen zur Verwaltung und Motivation von Teams vor Ort oder an entfernten Standorten.

Holen Sie das Beste aus Ihrer Belegschaft heraus und optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis. Die Highlights dieses Pakets:

• Verbesserung der Genauigkeit der Personalbesetzung mit Workforce Management

• Maximierung der Agentenleistung mit Qualitätsmanagement

• Proactively reach out to customers to reduce inbound traffic and enhance the customer experience.