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Five9 Contact Center Services

Empower Your CX Journey with Our CCaaS Expertise

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Confie em um Consultor de Confiança a Cada Passo

Com milhares de implementações bem-sucedidas, nossas equipes sabem o que é preciso para proporcionar excelentes experiências ao cliente. Five9 Services está comprometida com seu sucesso em cada etapa de sua jornada - desde a implementação estratégica até o suporte contínuo para otimizar e melhorar a eficiência. Capacitamos nossas equipes para ajudá-lo a acelerar o tempo para valorizar, preparar suas equipes para o sucesso, adaptar-se à medida que as necessidades mudam, e fornecer ajuda especializada sempre que você precisar.

Os analistas dão à Five9, consistentemente, a mais alta classificação de atendimento e suporte ao cliente. Em uma recente avaliação da DMG Consulting, Five9 recebeu a única pontuação geral perfeita de 5,0 entre as 10 empresas avaliadas em critérios que incluem implementação, serviços profissionais, treinamento e suporte contínuo.

A abordagem centrada no cliente da Five9 é exemplificada pelas melhores pontuações de Promotores Net do setor. E onde o benchmark NPS se situa em +30 entre os fornecedores SaaS, Five9 pontuou nos altos 80s tanto para Serviços Profissionais como para Suporte ao Cliente no encerramento do ano fiscal 21.

 

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Com milhares de implementações bem-sucedidas, nossas equipes sabem o que é preciso para proporcionar excelentes experiências ao cliente. Five9 Services está comprometida com seu sucesso em cada etapa de sua jornada - desde a implementação estratégica até o suporte contínuo para otimizar e melhorar a eficiência. Capacitamos nossas equipes para ajudá-lo a acelerar o tempo para valorizar, preparar suas equipes para o sucesso, adaptar-se à medida que as necessidades mudam, e fornecer ajuda especializada sempre que você precisar.

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Professional Services

  • Five9's top-notch resources and approach help ensure successful solution implementation, tailored to your goals. We drive growth, integration, optimization, and customization for effective operations.
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  • Five9 offers tailored training on platform capabilities, accommodating various learning styles while ensuring a robust skillset for administrators, agents, and supervisors.
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  • Five9 ensures continual success with 24/7 support, including documentation, case management, and a vast knowledge base. Premium Support offers direct access to senior teams.

Leading NPS Scores Reflect Our Customer-Centric Approach

We prioritize customer satisfaction with a customer-centric approach, reflected in our industry-leading Net Promoter Scores (NPS), exceeding benchmarks, and ensuring our team's compensation is tied to your happiness. Partner with us for a transformative, customer-focused experience.

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Eu recomendaria muito os serviços prestados pela Five9 para nossa organização. O processo, do início ao fim, foi conduzido com extremo cuidado e detalhes.

Trazendo alegria para a CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

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